北京招聘

由于业务扩张，现招聘：售后技术支持工程师岗位
工作内容：
负责纽曼手机项目的售后技术支持工作
岗位职责：
1. 通过旺旺和电话对于客户在使用纽曼手机中出现的问题进行技术支持
2. 对于客户的故障报修进行在线诊断和故障受理
3. 处理天猫店铺的客户纠纷和电话投诉，保证客户满意度

工作时间：
7*14小时倒班制，工作时间：9:00-23:00
工作地点：
北京市海淀区上地创业路8号群英科技园联想三标1号
岗位要求：
1、大专以上学历，性别不限，年龄18-28周岁；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美、良好的表达沟通能力；
3、中英文打字速度：至少50字/分钟，熟练操作Office等常用办公软件；
4、能适应轮班制工作
5、具有1年以上手机类客服售后相关经验
6、有淘宝，天猫店铺工作经验者优先

公司概况

北京英睿得科技服务有限公司是中国首家专业从事电器售后服务运营及管理公司、中国最大的中立第三方延保公司和家电维修O2O领域的实践者。2009年成立，是天猫、京东、电信运营商、厂商和连锁卖场等电子电器销售通路的延保服务提供方和服务履约方，同时也是“百修宝”家电保外维修的运营方。
英睿得聚焦电子电器的产品售后服务领域，深入电商、电信运营商、厂商和电器卖场等细分市场，推出基于消费电子电器产品的LIFE解决方案，产品包含延展保修、意外保护、置换服务服务合同和家电维修、安装保养，质量检测等标准化的保外维修服务产品，并依托线下服务网和线上网站/微信/APP等互联网工具为用户提供独特的维修体验。

发展愿景

成为中国最具专业能力，规模最大的保修及延保服务、相关咨询及IT管理系统提供商。为用户家用电子电器产品提供多样化的维修及应用保障。

经营理念

专业、中立、诚信