北京招聘

岗位职责：
1、负责接听400客户服务热线的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2、负责处理QQ在线、论坛、中用户需求与投诉，用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户；
3、负责建立与客户的友好关系，建立客户档案，及时维护客户CRM管理系统；
4、协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；

任职要求：
1、全日制大学大专及以上学历，（优秀可放宽至高中）1年以上网站客户服务工作经验，具有P2P网贷行业客服经验者优先、有呼叫中心客服经验优先；
2、普通话标准，音质佳，表达能力强；
3、较快的打字速度，熟练使用计算机及办公软件；
4、个性开朗、反应敏捷，具有较强的事业心与上进心，具有团队合作精神，善于倾听和沟通。

惠人贷（huirendai.com）成立于2012年8月，由海航旅业旗下东方慧思持股。公司由多位曾在外资银行、中资银行、一线互联网公司服务多年的精英们共同组成，是一家专注于零售金融领域的互联网金融公司。为有资金需求和理财需求的用户搭建了一个公正、公开、透明、诚信、实现更低借款成本和更稳健投资收益的投资理财交易平台。