北京招聘

岗位职责：
1、快递或者物流货物跟单、查询；
2、接收客户电话或邮件，及时回复并进行答疑解惑；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、负责相关业务的单据和电脑文档的管理、归档；
5、按季度进行工作总结（PPT）；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
7、完成经理安排的其它工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，有一定客户服务工作经验和物流工作经验，有一定的客户服务知识和能力者优先；
2.熟练使用office办公软件，excel表、PPT熟练者优先；
3.性格开朗，思维敏捷，乐于思考，具备良好的沟通协调能力；
4.吃苦耐劳，适应能力强，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
5.长期工作地点为海淀区上地周边。
联系人：吴小姐
联系电话：18911359617

    MIP麦圃，是一家专业化的管理咨询服务公司，以专注于面向零售及服务型连锁企业提供终端价值链的增值服务为核心，为企业提供包括：
    1、目标客户信息调研及咨询服务－提供决策支撑；
    2、企业内容管理信息平台（ECM）服务－提升管理流程效率；
    3、商业流程外包服务－提升执行力；
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    MIP麦圃是客户紧密的外延团队，自成立起至今已成为Intel，Microsoft，Alienware，Samsung，Dell，Moto，Lenovo，Hp，LeTV，Suning.com， Gome.com…IT及3C和零售业500强企业的战略合作伙伴。
    我们借助对线上、线下终端市场的远见卓识，配合客户需求搭建管理平台，向上延伸到咨询，向下延伸到终端，作为真正的品牌驱动者植入企业部，有效地将客户需要传递的重磅品牌信息以最巧妙的方式送达至受众，让消费者成为品牌福音的传播者。
    我们集人之智，将更多优秀的思路与资源整合起来为客户所用，从战略到战术、从策略到执行，为每一个客户解决最急迫、最关键的问题，改善客户经营绩效，成为客户系统核心竞争力的一部分。
    在为客户创造价值的工作中，我们实现团队愿景，并从中获得快乐！
    公司为每一位员工提供开放的平台，自由的空间和同等的机会，在这里你将和许多热情、敬业、富有创造精神的同事们共事。
    我们将提供有竞争力的薪资，舒适的工作环境，专业的业务培训，期待你的加入。