北京招聘

岗位职责：

1、 负责潜在用户网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答；
2、 负责各类在线咨询的接待和回答、回复；
3、 配合业务部门开展活动，帮助提供各类资料；
4、 对各类咨询情况进行统计和分析；
5、 根据网站发展需要进行部分网站内容编辑和推广；
6、 负责网站相关事务的市场、合作等文件；
7、 对所有潜在的或已合作的用户进行维护和管理。
任职要求：
1、 大专以上学历，1年以上客服工作经验；
2、 有较好的网络语言沟通技巧和应变能力，具有良好的心理素质，有耐心、责任心，热情主动，善于团队合作；
3、 熟悉网络购物流程，有淘宝客服或卖家经验者优先；
4、 有客户服务意识和销售技巧；
5、 能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺、第三方客服软件等，打字速度70汉字/分钟；

北京中科资源有限公司是中国科学院直属的控股企业，是由原中国科学院科技物资中心于2001年12月7日整体转制设立的，注册资本9200万元，公司主要办公区中科资源大厦位于中关村三桥。
   公司以无店铺销售作为主要商业模式，建设喀斯玛无店铺销售体系，以“实现共赢发展，成就优质生活”为核心价值观，以“促进科技产品市场化，彻底打通科技创新价值链的最后一公里；实现科技服务产业化，优质高效便捷服务科技创新最后一百米”为愿景，以“成为民用科技产品的专业代理商；成为科研办公耗材的专业供应与服务商；成为独具特色和有一定影响力的现代商贸服务企业”为目标，矢志不渝地践行“让科技成就你我”的伟大使命。
   公司努力为中国科技产品市场化和科技服务产业化搭建服务平台、提供优质服务，与中国科学院及相关科研机构、高等院校合作建立“喀斯玛CASMART”无店铺销售体系。旗下“喀斯玛科苑商城”是提供优质高效便捷规范的科研耗材采购等服务的电子商务平台，致力于让科研耗材及办公用品通过高效规范的平台和优质便捷的服务从市场进入实验室、让先进的服务成就科研机构的高效工作。旗下“喀斯玛中科商城”是充分依托公司在中科院系统的背景优势，大力挖掘院内外科研机构及高新技术企业丰富的民用高科技产品中的符合市场需求、具有盈利潜力的优秀产品，以现代先进的无店铺网络销售的经营模式进行专业代理销售，具有特色的渠道品牌和产品品牌，在国内外民用科技产品销售领域具有一定知名度和影响力的专业电子商务平台。