客服专员/助理(非技术)
北京屹浪广告有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 广告
职位信息
- 发布日期:2015-03-13
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:5
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.了解客户需求,及时解决客户问题
2.及时跟进相关信息查询,跟进客户服务,保证问题及时得到处理;
3.负责对客户进行回访,服务建议以及意见反馈,准确记录客户信息并及时处理异常,妥善处理客户投诉,保证客户满意;善于解决售后问题,和各部门保持良好的沟通,做好配合支持工作;
4.负责运用搜索引擎关键字、论坛社区、网络广告、贴吧、知道、群发邮件、博客、微信等多种方式进行网络宣传及推广;
任职要求:
1、有移动互联网客服经验优先;
2、为人忠诚踏实,工作认真负责,保密意识强。有较好的自律意识和客户服务能力,执行能力强。
3、有较好的人际沟通能力和较强的团队合作意识;
4、能够熟练运用EXCEL、WORD等办公软件。
5、熟悉互联网行业,有在互联网或游戏公司担任客服经验者优先。
6、亲和力强;
1.了解客户需求,及时解决客户问题
2.及时跟进相关信息查询,跟进客户服务,保证问题及时得到处理;
3.负责对客户进行回访,服务建议以及意见反馈,准确记录客户信息并及时处理异常,妥善处理客户投诉,保证客户满意;善于解决售后问题,和各部门保持良好的沟通,做好配合支持工作;
4.负责运用搜索引擎关键字、论坛社区、网络广告、贴吧、知道、群发邮件、博客、微信等多种方式进行网络宣传及推广;
任职要求:
1、有移动互联网客服经验优先;
2、为人忠诚踏实,工作认真负责,保密意识强。有较好的自律意识和客户服务能力,执行能力强。
3、有较好的人际沟通能力和较强的团队合作意识;
4、能够熟练运用EXCEL、WORD等办公软件。
5、熟悉互联网行业,有在互联网或游戏公司担任客服经验者优先。
6、亲和力强;
公司介绍
屹浪广告
屹浪联盟是一家专注于互联网广告及网络营销领域的互联网营销公司,有着非常丰富的网络广告和网络策划经验,专注于网络广告的研究与发展,为客户提供各种形式的网络广告投放服务。其对垂直行业门户站点及娱乐性、交友性等网站也有着丰富的运营经验。通过屹浪广告 屹浪联盟全体的努力,在国内网络广告领域已经享有良好的声誉以及品牌。屹浪广告 屹浪联盟将本着“用专业的心,做专业的事”的工作原则,在良好的管理体系下,始终坚持“质优价廉”的产品价格体系,为客户真正做到省心,省钱。
屹浪联盟是一家专注于互联网广告及网络营销领域的互联网营销公司,有着非常丰富的网络广告和网络策划经验,专注于网络广告的研究与发展,为客户提供各种形式的网络广告投放服务。其对垂直行业门户站点及娱乐性、交友性等网站也有着丰富的运营经验。通过屹浪广告 屹浪联盟全体的努力,在国内网络广告领域已经享有良好的声誉以及品牌。屹浪广告 屹浪联盟将本着“用专业的心,做专业的事”的工作原则,在良好的管理体系下,始终坚持“质优价廉”的产品价格体系,为客户真正做到省心,省钱。
联系方式
- 公司网站:http://www.ylunion.com
- 公司地址:北京市海淀区北三环西路43号,青云当代大厦2005
- 邮政编码:100080