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客服专员/助理(非技术)

云智联网络科技(北京)有限公司

  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:
- 内容审核、举报和反馈处理、社区运营及审核、在线反馈等;
- 及时处理用户的问题,紧急问题上报,保证用户满意度;
- 按照主管要求按时完成工作,认真完成日报;
- 配合主管完成规范和知识总结执行,让客服工作更高效;
- 可以适应夜班。
职位要求:
- 中专以上学历,对移动互联网熟悉,能够独立解决问题,具备基础的计算机操作技巧;
- 清楚客服的工作是最直接接触用户的岗位,有强烈的服务意识,对问题敏感;
- 良好的沟通能力,良好的团队合作精神;
- 具备很好的心态,为人诚实守信,有耐心、有亲和力,责任心强
- 有客服经验者优先。

公司介绍

亚洲创新集团(以下简称亚创)创立于2013年,由亚洲移动娱乐行业中拥有丰富经验的资深人物所创立。亚创的创始团队有着丰富的本地及海外行业经验,曾就职于腾讯,谷歌,Zynga等知名企业的核心管理岗位。亚创的愿景是成为全球头部移动社交娱乐集团,亚创的使命是将亚洲移动娱乐行业具有领军质量和非凡创新的产品带给全球的用户。
亚创在香港,台湾,胡志明市,雅加达,开罗、北京等城市设立了11个分支机构。
亚创拥有多款明星移动产品,如海外独立泛娱乐视频社交平台领军者【Uplive】,中国00后渗透率领军的明星粉丝社区【超级星饭团】以及在东南亚,印巴和中东北非市场领先的新一代在线交友APP【Lamour】,这些产品在全球拥有2.5亿用户。

Asia Innovations Group Limited was founded in 2013 by Internet veterans with deep experience developing mobile and social products for global users. The founding team has experience building and operating some of the world's most recognizable consumer tech products while holding key roles at Tencent, Google, and Zynga. Our vision is to become the largest global social entertainment platform by bringing the most innovative products to the world.
AIG operates through 11 global offices including Taipei, Hong Kong, Beijing, Ho Chi Minh City, Jakarta, Cairo.
AIG's product portfolio includes several category leaders: Uplive, the largest independent global social video platform; Lamour, the leading a next-gen social dating app in Southeast Asia, India, Pakistan and MENA markets; Suprefans, China's largest celebrity news and fan platform. These products have over 250 million users all over the world