北京招聘

1) 执行分公司管理规定，按第五分公司客服部《工作手册》的内容操作、执行；
2)负责按公司文件要求进行对业户提出问题、建议和投诉的跟进、反馈、回访及上报工作。
3) 负责管辖区域业户档案、资料的建立、保管和更新；严守业户档案信息秘密，借阅履行档案/文件借阅手续；
4) 负责公共区域/外围保洁、绿化，设备设施、装修现场及空置房的巡视，发现问题通知相关责任部门/人员处理、验证结果并填写巡视记录；
5) 负责钥匙的接收、领用、归还和保管，建立、更新相应记录、台帐，定期对钥匙管理情况进行盘点确保帐物相符；
6) 按要求完成物业管理费及其它费用的收缴工作；负责向业户解释有关收费方面的问题，与业户保持良好的沟通关系；
7) 负责对客通知的草拟及告示栏内容的张贴和更新，通知相关部门及人员并做好解释工作；
8) 负责协助部门经理组织实施年度/月度社区文化活动，提出合理化改进建议；（至少每年二次）；
9) 负责配合实施业户满意度调查工作（每年至少两次），根据业户反馈内容实施整改、验证及再次回访工作；
10) 负责保洁服务供方工作的监督、管理（培训），进行日常巡视并协调相关部门对异常情况进行处理；根据实际工作情况对保洁供方服务工作提出合理化建议，针对不合格项提出整改要求，并跟进、验证结果；
11)负责项目ERP软件的日常输入和管理工作；
12）负责协助部门其他人员工作，完成部门经理安排的其他工作。

虚席以待 期待加盟

北京市圣瑞物业服务有限公司成立于2002年5月8日，国家物业管理企业一级资质，中国物业管理协会理事会员单位。截止目前，公司在管项目达十二个，顾问项目一个，以北京为中心覆盖全国，所辖区域涉及北京、陕西、内蒙古等多个省市，签约管理面积二百万平米，服务类型涉及星级写字楼、外销公寓、别墅和高档商业等多种业态的高端物业。目前，已有众多国内外知名企业、各行各业的成功人士和社会精英等成为我们的忠实客户。重要服务业主有：各国大使馆官员、外籍在华商业人士、外资企业高管、高等学府教授、知名演艺人士等。重要企业客户有：中影集团、沃尔玛购物广场、华能集团、中国银行、民生银行、中国农业发展科技公司、北京市律师协会、东城地税局、东易日盛等。
秉承“规范、和谐、诚信、创新”的核心价值观，圣瑞物业以ISO9001质量管理体系践行对客户的承诺，以ISO14001环境管理体系担当对社会的责任，以OHSAS18001职业健康安全管理体系体现对员工的关怀，以“一切因客户而改变”作为追求和谐的出发点，以推行阳光服务的模式表达着诚信的决心，更以“业权分配”兑现自己勇于创新的承诺。
成立至今，圣瑞物业已荣获“中国物业管理百强企业”、“中国国际物业管理品牌企业”、“全国物业管理示范大厦”、“北京市优秀管理大厦”、“首都绿化美化花园式单位”、“治安保卫平安单位”、“节能示范基地”等多项殊荣……圣瑞人用专业的服务换来了业主的信任，用热情的付出赢得了客户的满意，用品质的保证树立了行业的典范。
每一份收获都离不开客户与社会各界的给予和帮助，所有成绩的取得都是圣瑞人努力执著、坚持不懈的工作能力与服务水平的见证。我们会用更好的服务打造品牌、回馈社会，为客户、业主、物业使用人创造优美、便捷、祥和、可靠保障的生活和工作环境，尽职尽责携手更多的客户一同开创美好的明天！