北京招聘

岗位需求：
1、大专以上学历，至少从事1年以上呼叫中心工作。
2、普通话标准，声音清晰富有磁性。
3、打字速度每分钟50字以上。
4、熟练使用办公软件。
5、具有银行、金融行业背景者优先。
工作职责：
一、 负责接听客户来电，耐心为客户解答。
二、 为客户查询订单状态以及投诉受理。
三、 详细记录客户来电内容，适当升级协调反馈。
四、 主动联络客户促进客户消费。
五、 负责主动联络客户，确认客户订单，并提供信息核对等服务。
六、 针对有流失意向的客户进行挽留。
七、 详细记录客户反馈的信息。
八、 主动联络客户促进客户消费。
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