北京招聘

岗位职责:
1、接受客户线上及电话咨询，为客户提供完整准确的方案及信息，记录客户咨询、投诉内容；
2、按照相应流程给予客户回复，解决客户问题，提供高质量服务；
3、按照客服体系服务的标准为客户做好服务增值工作，提高服务满意度；
4、完成上级交办的其它任务。

任职资格:
1、具有一年以上客服岗位工作经验，互联网金融行业背景优先；
2、有良好的服务意识，普通话标准流利，思维敏捷，声音甜美，亲和力强；
3、人品端正，责任心强，能够承担工作压力；
4、电脑操作熟练，office软件操作熟练

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