北京招聘

1.客服主管 （2名）

学历大专以上，5年以上相关工作经验

工作地点：通州印象台湖、

岗位职责。

1) 全面负责客服部各项工作的实施，做好督促和协调工作。

2) 搞好对外联络工作，以确保小区各项工作的顺利进行。

3) 根据上级指示与任务需要，拟定详细周密的工作计划。

4) 对于团队建设提出合理化意见，与他人合作共事，以相互支持，并充分发挥各自的优势。

5) 带领部门人员完成公司交办的物业费、代收费用的收缴任务。

6) 带领部门做好客户接待服务，达到业主满意。

2.客服领班

学历大专以上，3年以上相关工作经验

工作地点：通州印象台湖

岗位职责。

1) 随时与业主保持沟通，及时反馈意见，做好意见调查汇总及满意度统计工作。

2) 负责监督检查外包保洁公司的工作状况。

3) 根据公司档案管理规定及时将文件进行整理、归档，做好记录。

4) 通过与各部门的沟通发现问题及时解决，加大工作当中处理问题的及时有效性。

5) 根据公司发展方针及业主情况，随时开发重点客户，并重点跟踪客户的服务情况。

6) 及时将物业相关发展情况及管理措施与业主沟通。

3.客服助理

学历中专以上，1-3年相关工作经验

工作地点：通州印象台湖

岗位职责。

1) 负责物业费、车位管理费的征收，水、电、供暖费的代收代缴工作。

2) 负责针对业主投诉进行及时处理。

3) 与业主建立良好关系，出现问题时应做好相关问题的沟通及解释工作。

4) 负责建立并完善业主档案及本部门文件、档案的保存与管理工作。

5) 负责办理业主入住、装修手续等相关工作。

6) 完成责任区域客户的各项报修、投诉、走访等诉求，赢得客户满意。

东亚新华地产成立于2005年，是一家以房地产开发为主要投资方向的大型民营企业集团。截至目前，东亚新华地产旗下已拥有二十余家具有房地产开发资质的子公司和一家专业的物业管理公司。

    作为首家开发地铁中小户型“MINI不动产”的企业，东亚新华地产凭借缜密的研究和专业的运营，瞬间引爆北京房地产市场，多次创造开盘即售罄的地产奇迹，并连续数月获得小户型销售冠军，套数销售北京前十名的佳绩。东亚奥北中心、东亚望京中心、东亚上北中心 、东亚三环中心等项目一夜之间成为人们争相议论的热点项目。

    短短5年时间，东亚新华地产的开发体量超过400万平米，投资总额近200亿，入住业主2万余户，年开竣工面积在百万平米，创造了中国房地产市场的奇迹，成为市场上颇具知名度和影响力的房地产开发企业。

    在立足以北京为核心实行跨区域发展战略的同时，东亚新华地产不断迈上多元化发展新台阶，陆续在包头、鞍山、沈阳、江苏等地取得大体量地块，并成功开发商业、公寓、别墅等多元化产品类型，成为当地楼盘销售冠军，业内及销售者竞相追捧的项目。

    在开发规模及销售业绩产也将客户需求研究、新型建筑材料引进、建筑形态模式化管理作为发展的重点，并成为国内第一批健康环保、绿色节迈上新台阶的同时，东亚新华地能住宅理念的积极实践者，将新风系统、净化水系统、环保隔音窗等最新的低碳理念及技术应用于新项目，开拓一条提升居住品质并更有利于整个社会及行业持续发展的新道路。

    东亚新华地产的第一个五年计划实现了快速扩张，下一个五年计划将更注重产品的精细化管理，加强项目的工程质量管理，优化施工管理流程，提升客户服务质量。并将陆续开拓山东河南、河北等更多市场。未来五年东亚新华地产将以每年增长30%销售额的速度发展，五年内跨入一流大型房企的行列。

    随着投资项目的增加，公司广聚人才。公司极具潜力的发展前景，为每个员工提供了实现个人理想的空间；能使员工体会到实现自身价值的成就感；和谐的工作氛围，更会使员工集中精力投入工作，身心愉悦。我们诚挚欢迎并期待您的加入。