客户服务专员(急聘)
北京中电普华信息技术有限公司
- 公司性质:国企
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:北京
- 招聘人数:6
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1.熟悉相关信息系统的产品介绍,操作说明,负责回答客户的咨询;
2.负责客户电话回访、跟进及处理客户服务诉求;
3.负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
4.负责对工作中发现的典型问题进行总结归纳;
5.完成上级交办的其他工作任务。
任职条件:
1.高中以上学历;
2.工作认真、耐心、有责任心;
3.有客服工作经验者优先;
4.职业素养较好;
5.学习能力强,快速接受新知识;
6.语言表达能力和应变能力强;
7.工作态度热情,积极主动,不计较个人得失,有奉献精神。
1.熟悉相关信息系统的产品介绍,操作说明,负责回答客户的咨询;
2.负责客户电话回访、跟进及处理客户服务诉求;
3.负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
4.负责对工作中发现的典型问题进行总结归纳;
5.完成上级交办的其他工作任务。
任职条件:
1.高中以上学历;
2.工作认真、耐心、有责任心;
3.有客服工作经验者优先;
4.职业素养较好;
5.学习能力强,快速接受新知识;
6.语言表达能力和应变能力强;
7.工作态度热情,积极主动,不计较个人得失,有奉献精神。
公司介绍
北京中电普华信息技术有限公司(以下简称“中电普华”)成立于2003年,注册资本8.4亿元,是国网信通股份有限公司的全资子公司。中电普华专注大型企业管理信息化逾16年,长期为能源行业企业管理提供产品与服务,致力于打造国内领先的企业管理和社会服务信息系统供应商。
联系方式
- Email:ph-zp@sgitg.sgcc.com.cn