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客户服务专员(急聘)

北京中电普华信息技术有限公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-06-12
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:6
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1.熟悉相关信息系统的产品介绍,操作说明,负责回答客户的咨询;
2.负责客户电话回访、跟进及处理客户服务诉求;
3.负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
4.负责对工作中发现的典型问题进行总结归纳;
5.完成上级交办的其他工作任务。
任职条件:
1.高中以上学历;
2.工作认真、耐心、有责任心;
3.有客服工作经验者优先;
4.职业素养较好;
5.学习能力强,快速接受新知识;
6.语言表达能力和应变能力强;
7.工作态度热情,积极主动,不计较个人得失,有奉献精神。

公司介绍

北京中电普华信息技术有限公司(以下简称“中电普华”)成立于2003年,注册资本8.4亿元,是国网信通股份有限公司的全资子公司。中电普华专注大型企业管理信息化逾16年,长期为能源行业企业管理提供产品与服务,致力于打造国内领先的企业管理和社会服务信息系统供应商。

联系方式

  • Email:ph-zp@sgitg.sgcc.com.cn