北京招聘

岗位职责：
1、负责售后产品的安装、调试、联接；
2、负责售后产品的维修、保养服务等日常维护、问题故障处理，对客户进行产品操作及维护的培训教育；
3、协调和维护与客户间的关系，处理客户异议；调查客户满意度，提供跟进服务和关注培训质量；
4、负责客户的定期电话回访，认真记录客户的反馈信息，并及时将信息反馈给销售经理；
5、收集产品相关的任何市场、售后信息并进行分析、报告；
6、配合销售做好产品和客户的售后服务工作，提供客户提出的有关技术、质量问题的解答并给予及时的解决；
7、编写产品的典型售后问题的说明；
8、年终产品总结报告，产品工作改进建议；
任职要求：
1、 机电一体化专业毕业，具有3-5年以上工作经验，应往届毕业生也可；
2、 具备较强的客户沟通能力，能够按需定制解决方案；
3、 形象好，口齿伶俐，普通话标准，具备良好的口头和书面表达能力；
4、 有良好的沟通和协调能力，以及团队合作精神；
5、 从事过数控机床或雕刻机售后服务工作者优先录用。

北京泛斯机床有限公司是一家专注数控一体化设备研发、生产、销售于一体的高新技术企业，企业总部坐落于北京通州工业开发区，占地10000平米现代化生产厂区，公司拥有多台高精密大型三轴、五轴金属加工中心、数控钻孔加工中心、数控精密装配设备、激光干涉仪、球杆仪等机械加工及检测设备，各类系列产品均为数控自动化生产线生产， 同时引进国内外先进生产工艺，选用国内外优质零部件确保产品质量及性能；配备高效的技术研发、配件采购、软件开发、电控配线、业务销售、维修售后服务等全方位的技术团队，针对解决各行业客户对CNC设备的产品咨询与服务，免费全程跟踪服务提供一流的交钥匙工程技术支持。
历经多年发展，通过严格的生产过程控制和质量检测创造出数万台高品质的CNC数控产品，公司产品通过欧盟CE认证、国家商品检验检疫局的出口产品商检许可证、ISO9001认证及相关行业产品质量合格认证等多项认证，公司拥有数十项国家及世界发明专利和实用新型专利技术，行业地位遥遥领先，30余款系列产品远销全球100多个国家与地区。公司国内、国际事业部及技术服务团队，致力于满足世界各地客户的需求，企业宗旨“金牌品质、服务全球”。
公司拥有科研、生产、技术人员100多人，公司以人才培养和研发投入为基础，不断提升技术水平和创新能力，以优质的产品、顺畅的售后服务网络及强大的技术支持，确保客户产品使用高效化。公司凭借雄厚的技术，保证了产品在性能及质量上得到不断的完善，公司产品已广泛应用于工业板材切割、家具、音响箱、汽车及游艇内装、高铁及发电机绝缘材料、石化及造纸过滤板、半导体及电路板机体材料、陶瓷晶片及面板背光模组材料、抗倍特板及流理台人造石材、奖牌及展示架压克力、铜铝板材及铝挤型材及广告制品加工等行业。


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