售后技术支持经理(职位编号:HD002)
苏州慧盾信息安全科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-06-17
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位要求:
1、本科以上学历,计算机或相关专业。
2、3年以上从事IT行业技术支持工作、项目管理、部门管理工作经验,有信息防护、数据加密等安全相关相关行业经验的优先
3、熟练使用windows系统,具有较好的系统维护、软件排错经验。熟悉Linux系统。熟悉数据库系统的安装、应用。
4、有较好的网络理论基础,熟悉网络架构,丰富的网络维护经验。
5、优秀的技术文档编写能力,良好的沟通表达能力,思路清晰敏锐。
6、良好的客户服务意识和团队协作精神,具有高度的责任感,态度积极,吃苦耐劳,自学能力强。
7、对网络安全、信息防护、数据保护等新技术有一定了解。
8、具有售前和测试工作经验的优先。
工作内容:
1、负责公司研发产品技术支持工作。包括:客户环境调研梳理、客户问题收集整理、电话/远程/现场 定位解决客户反馈的问题、产品安装、项目实施、项目验收等。
2、协助销售人员完成售前支持工作,发掘和分析客户需求,完成销售目标;
3、协助测试人员完成产品测试工作,保障交付产品质量;
4、负责与客户协调沟通工作;
5、负责售后技术支持团队的管理工作;6、制定团队的工作计划目标和周报;分配任务、指导团队成员工作,协调部门间以及客户间的工作;
7、完成领导安排的其他工作; 8、完成所负责项目的实施、验收、总结、汇报等工作.
1、本科以上学历,计算机或相关专业。
2、3年以上从事IT行业技术支持工作、项目管理、部门管理工作经验,有信息防护、数据加密等安全相关相关行业经验的优先
3、熟练使用windows系统,具有较好的系统维护、软件排错经验。熟悉Linux系统。熟悉数据库系统的安装、应用。
4、有较好的网络理论基础,熟悉网络架构,丰富的网络维护经验。
5、优秀的技术文档编写能力,良好的沟通表达能力,思路清晰敏锐。
6、良好的客户服务意识和团队协作精神,具有高度的责任感,态度积极,吃苦耐劳,自学能力强。
7、对网络安全、信息防护、数据保护等新技术有一定了解。
8、具有售前和测试工作经验的优先。
工作内容:
1、负责公司研发产品技术支持工作。包括:客户环境调研梳理、客户问题收集整理、电话/远程/现场 定位解决客户反馈的问题、产品安装、项目实施、项目验收等。
2、协助销售人员完成售前支持工作,发掘和分析客户需求,完成销售目标;
3、协助测试人员完成产品测试工作,保障交付产品质量;
4、负责与客户协调沟通工作;
5、负责售后技术支持团队的管理工作;6、制定团队的工作计划目标和周报;分配任务、指导团队成员工作,协调部门间以及客户间的工作;
7、完成领导安排的其他工作; 8、完成所负责项目的实施、验收、总结、汇报等工作.
公司介绍
苏州慧盾信息安全科技有限公司成立于2010年,总部坐落于环境优美的苏州工业园区独墅湖高教区,荣获苏州工业园区2011年度科技领军人才称号。我们在北京设立研究开中心和技术支持认证中心,在北京、上海、广东、福建、湖南、山东、内蒙、无锡设立分支机构。我们一直致力于数据防泄密解决方案的自主研发、销售和技术服务。拥有自主知识产权的慧盾数据防泄密系列产品和解决方案达到国际领先水平。产品已经获得公安部和国家保密局相关资质,拥有多项国家发明专利和软件著作权,并主导行业标准的制定。慧盾安全数据防泄密产品已经广泛应用于政府、金融、央企和高科技行业,我们与中国互联网信息中心(CNNIC)、中国科学技术大学、大连理工大学建立了广泛深入的技术研究合作体系。
联系方式
- 公司地址:苏州园区仁爱路99号C407
- 邮政编码:215028