客服主管(非技术)(职位编号:111)
北京鑫德创想科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2015-03-02
- 工作地点:北京-昌平区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000-7999
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、培训后 熟练运用公司产品,解答客户提问并解决问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护产品的DOA,公司流程的处理
任职资格:
1、有一定的口头表达与沟通能力;
2、懂电脑以及电脑周边硬件简单维护的优先;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间: 早九晚六 中午12点-1点休息时间 一个月6天休息
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、培训后 熟练运用公司产品,解答客户提问并解决问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护产品的DOA,公司流程的处理
任职资格:
1、有一定的口头表达与沟通能力;
2、懂电脑以及电脑周边硬件简单维护的优先;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间: 早九晚六 中午12点-1点休息时间 一个月6天休息
公司介绍
北京鑫德创想科技有限公司是一家集于中关村IT为核心发展和扩张、蓬勃有朝气的公司。公司的宗旨是完美的服务于每一个客户,理念是公司与员工之间达到共赢。公司于2010年大力发展电子商务市场,现公司拥有自己成熟的电子商务平台、经营模式及坚固的核心团队,进而公司为了扩展业务以及完善电子商务平台的服务,现招聘以下人员,综上所述,我们真诚欢迎您加入我们的团队。
联系方式
- 公司地址:北京市海淀区苏州街18号长远天地B1座704室
- 邮政编码:100080