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售后支持工程师/Technical Support Engineer

北京毕博信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-04-04
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

工作职责:

为用户提供基于网络应用的技术支持服务:

1、在各种系统环境下提供公司所售软件产品的安装、配置、维护服务以及系统管理培训;
2、提供系统升级服务,以及系统数据的清理、维护及迁移服务;
3、提供公司软件产品的售后技术支持服务工作,及时解决系统在运行中出现的故障,并且提供系统改进及优化的解决方案;
4、保证软件系统的有效运行,确保公司客户满意度;
5、工作职责包括但不限于上述所列内容。

任职条件:
1、计算机科学、信息技术专业及相关领域本科或以上学历;
2、2-3年软件行业技术支持服务工作经验;
3、丰富的安装和配置Linux/Oracle和/或Windows/MS SQL Server系统环境的经验,包括但不限于:
→丰富的WAN及LAN知识
→三年以上应用和管理redhat linux、windows server操作系统的经验
→精通MS SQL Server 2008、Oracle数据库的安装、维护和管理方面的知识
→熟悉Internet各种应用,以及网络安全方面的知识;
4、具备较强的问题分析及处理能力;
5、较强的英文阅读和写作能力;


个人素质要求:
1、具有较高水平的执行能力和创新能力,能够根据公司要求及时完成各项工作;
2、具备诚实守信、踏实肯干、认真负责、勤奋敬业的工作态度;
3、为人开朗、乐观、灵活,能够胜任快节奏的工作环境;
4、较强的团队合作能力,能够与服务团队内部及其他相关业务团队共同合作,顺利开展各项工作;
5、具备较强的独立工作能力和自我约束能力;
6、具备较强的工作主动性,能够克服工作中的困难。

公司介绍

Blackboard公司成立于1997年,总部位于美国华盛顿DC,向全球100多个国家的19,000多个机构,包括高等院校、中小学、教育管理机构在网络辅助教学、混合式教学、移动学习、在线教学及教学管理等方面提供优质的解决方案和专业的服务。

作为Blackboard在中国的全资子公司,北京毕博信息技术有限公司从2003年起向中国的教育机构提供先进的教学信息化方案和服务,产品主要包括教学管理平台(Blackboard Learn)、移动学习平台(Blackboard App)、在线课堂(Blackboard Collaborate)等。Blackboard核心产品方案覆盖教学全过程,集课程建设、资源管理、移动学习、社区学习、交流互动、统计测评、在线课堂于一体,满足学生在课堂内外进行自主学习和协作学习的需求。目前中国已有数百家教育机构在使用Blackboard推动教学过程管理、教学改革和教学模式创新,例如北京大学、浙江大学、中山大学、中国科学技术大学等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市海淀区花园东路11号泰兴大厦1003