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单体酒店客户服务经理

北京中长石基信息技术股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-03-23
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

职位要求:
1、具有3年以上酒店前台、预订工作经验,对预订和收益控制方面具备一定的经验
2、良好的电脑操作能力,较强的语言表达能力
3、具备英文读写能力,并能进行基本的口语沟通
4、能够协调多个部门处理问题以及联系客户排查问题,能够通过有效沟通影响客户按标准使用系统
5、承受较大工作压力,创造性的完成公司下达的任务,不断挑战更高的目标
6、能独立处理客户投诉,进行用户管理及归档工作。

公司介绍

石基(股票代码002153)成立于1998年,经过近20年的发展,目前石基已成为中国酒店信息系统专业服务的领导者,同时逐步扩张至餐饮与零售业领域,成为这些行业主要信息系统服务商之一。石基在酒店、零售的客户占据中国高档或规模以上客户的60%至70%左右的市场份额,在中国餐饮市场居相对领先地位。客户年收入总额超过人民币5万亿。
自公司成立以来,石基经历过三次成功转型。目前,石基正启动第四次转型,致力于成为一家数据驱动的大消费行业应用服务平台运营商。石基正推出数据、IT解决方案和咨询等平台化服务。同时,石基也放眼全球,研发全球领先的产品和技术,加快全球化发展进程。石基目前在中国主要城市及海外(如中国香港、新加坡、德国慕尼黑等)设有50多家子公司及办事处,员工规模达到3000多人。