北京招聘

岗位职责：

1.负责公司所有客户数据的定期录入与备份；

2.建立包括会员入会、积分、会员卡注销全过程的客户信息资料库，并登记录入会员管理系统；

3.负责客户文本资料档案的管理归档工作；

4.做好阶段会员消费明细的汇总、录入工作；

5.定期对各专柜会员及其消费数据进行综合分析；

6.跟进客户的投诉、反馈、处理结果、服务要求的落实；



任职资格：

教育水平：全日制大专以上学历

技能要求：计算机基础知识和操作技能，能熟练使用Office办公软件；

工作经验：1、3年以上呼叫中心、客户服务工作经验，1年以上管理经验；

2、有会员回馈活动组织与策划经验；

3、具有优秀的客户处理技巧和经验

4、精通客户服务规范问答用语；

上品堂海洋生物有限公司成立于1998年，是一家集育苗养殖、研发、生产、销售、服务于一体的专业海参企业。由生产研发中心、营销管理中心、财务中心、综合业务管理中心、原料供应中心组成，系农业产业化国家重点龙头企业，目前已在全国30多个省、市、自治区，建立海参旗舰店、专卖店及商场专柜500余家。
 作为一家专注于海参产品的领导者，上品堂始终秉承“原产地，高质量”的核心优势，同时与国内多所海洋水产高校和科研院所的战略合作，确保了“上品堂”系列产品的科学性和创新性，致力于为全国消费者提供品质卓越、安全放心的海参产品。其十五万亩无公害采捕基地位于大连海王九岛11℃冷海域，是世界濒危鸟类黑脸琵鹭在大陆的唯一栖息地，也是世界珍稀的海参原产地核心区，“上品堂”海参更是因此成为“大连海参”地理标志产品标准的制定者之一。先后通过了HACCP质量安全体系认证，QS生产许可证，有机食品认证，AAA级信用企业、省名牌、重合同守信用企业、地理标志保护产品、中国驰名商标等荣誉。2003年公司自主研发“即食海参”，开创了即食海参的先河，填补了行业空白。2012年，上品堂再次首创“原味海参”、“冻煮海参”产品，革命性的突破了海参加工工艺新领域。
 在激烈的市场竞争中，上品堂致力于打造中国海参行业领导品牌，于2012年先后与中超球队大连阿尔滨足球俱乐部签订战略合作协议，成为首个中超球队官方唯一指定的海参品牌，特邀国际足球先生路易斯?菲戈为上品堂全球推广大使。同时，强势启动央视1套投放计划，成为海参行业唯一上榜央视黄金招标时段品牌，并成功在全国市场迅速赢得了广泛的知名度和影响力，引领“大连海参”走向“中国海参”。
未来，上品堂海参将继续推进全国市场布局，加强自主创新力度，提升全国竞争力，努力把企业建成专业化、标准化、国际化的现代企业集团。
因公司业务发展需要，诚邀精英人才加盟，公司将为所有职位提供优厚的薪酬福利，入职当月缴纳五险一金，并给予良好的职业发展空间。
公司网址：http://www.shangpintang.com/