北京招聘

一、岗位职责：
1、负责客服中心日常管理、业务流程，带领团队完成公司业绩目标；
2、负责客服中心员工岗位设置、人员培训和绩效考核；
3、对部下日常工作进行培训指导和工作监督；
4、分析数据，制作日、周、月报表，了解并反馈团队业绩完成进度；
5、提高客服中心员工的工作热情和凝聚力；
6、负责准时准确完成客服中心各类报表；
7、合理安排客服中心各种有效资源, 并妥善解决各类突发事件；

二、岗位要求：
1、大专及以上学历，能熟练操作计算机及office办公软件，具有2年以上客服中心管理经验；
2、熟悉电子商务操作流程，能够梳理、改进和提升客服业务管理体系，具备20人以上坐席的在线咨询和电话呼叫团队的现场管理能力；
3、具备发现问题并且解决问题的能力，有一定的领导、沟通、协调、调度能力；
5、具备较强的语言沟通能力和良好的心态，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强，优异的客户服务意识；
6、上下班方便者优先（在房山区居住、可以在公司居住或者在公司附近租住）

三、 福利待遇： 
1、试用期工资：3500元，试用期2个月，转正式员工后工资：4500元+绩效
 2、社保五险，每年安排一次员工免费体检； 
3、带薪年假； 
4、每年安排户外拓展活动； 
5、春节、端午、中秋发放福利等。
6、公司负责食宿、（如需外住，公司附近小区一居室参考价：600元，两居：1000元，农家小院含3-5间房：700元）

    北京臻味坊食品有限公司创立于2009年，注册资本1000万元，坐落于 “北京人”的故乡---历史悠久、风景秀丽的北京西南房山区周口店南韩继企业园，占地6.5万平方米，其中4950平米无菌净化级车间将全面提升臻味坊在全国农副产品加工行业的综合实力，1600平米的现代化办公环境将为电子商务板块运营提供强有力保障，项目总投资1.3亿元，是一家集高品质农副产品收购、分装加工和打造电子商务销售平台一体化的现代化观光旅游工厂。
多年来一直致力于为广大民众提供科学、安全、放心的营养健康食品和饮食解决方案，在业界产生了广泛的影响力并取得了良好的口碑,臻味在农副产品深加工领域取得重大突破，成功研发出了一系列具有自主知识产权的新型食材和健康食品，获得广大民众的一致好评。
    正德厚生，臻于至善,臻味人将始终秉承“创健康产品，争优质服务”的经营理念，以“天下粮仓、全民健康”为己任，努力肩负起社会企业之责任，为广大民众提供更安全、更绿色、更有机、无公害的食材和食品，力争为全民族可持续发展做出自己应有的贡献。

企业网址：www.zhenweifood.com
联系电话：69322589-8000
公司地址：北京市房山区南韩继村委会西300米