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客服助理 (职位编号:002)

北京兆泰第一太平物业服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-10-12
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责处理分管区域内的单元验收、二次装修、迁入/迁出、物品出入、工程维修、有偿服务、租户拜访、物业服务费、能源费收缴等日常工作。

2、巡视、检查各区域所有设备设施是否完好,及时报修存在问题。

3、 做好公共区域的巡视、检查工作,同时配合相关部门做好租户承租区域内的各项服务工作。

4、接受并处理租户投诉,同时将投诉内容及处理结果进行记录,不能解决的要立即向上级报告。

5、与分管区域内的租户保持良好的工作关系,不断提升租户的满意率。

6、负责每月物业服务费、能源费、有偿服务费追缴工作。

7、设置收据签发记录表,所有款项逐笔进行登记,做好现金、支票、发票领取的记录工作。

8、负责管理区域内各项外包服务的监督管理工作,认真填写巡检记录。


任职条件:

1、普通话标准,沟通良好;

2、具有较强执行力,工作认真负责,具有良好的服务意识;

3、熟悉物业管理规章制度及相关法律、法规;

4、物业从业工作经验1年以上。

公司介绍

公司介绍:
    北京丰汇物业管理有限责任公司成立于1995年隶属北京兆泰集团,注册资金500万元,公司位于北京市西城区丰汇时代大厦,具有物业管理一级资质的独立法人单位,北京物业管理行业协会会员单位,下设三家分公司及两家子公司,公司目前年营业收入逾亿元。
    物业服务项目包含丰汇时代大厦丰融国际中心、丰侨公寓、丰铭国际大厦、兆泰国际中心、丰汇园小区、宏汇园小区、宏英园小区、成都水璟唐等项目。涉及商业、写字楼、公寓住宅、综合体等多种业态,物业服务管理面积达130余万平方米,目前在职人员399人。
    2011年底引入国际知名物业品牌第一太平戴维斯物业服务公司,合资成立:北京兆泰第一太平物业服务有限公司。吸收第一太平管理模式,不断增强企业核心竞争力,以坚韧不拔的努力,鲜明的个性,超速的发展,迅速在激烈的竞争市场中崛起!

联系方式

  • 公司地址:地址:span悠唐生活广场、新金山大厦;西城区丰汇时代大厦、丰铭大厦