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客服主管(非技术)

威海天梯图书有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2015-03-07
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:初中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服总监(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位介绍:1、学习相关业务知识,掌握公司产品,熟悉公司客户;
2、老客户沟通维护,定期客户回访。
3、新客户开发,建立合作关系。
4、新产品的宣传与营销。
5、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
6、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求。
职位要求:
1、普通话标准,有良好语言表达能力;
2、善于学习,拥有良好心态,工作积极主动;
3、耐心细致,责任心强,富于团队协作精神;
4、善于沟通;具有较强的组织协调力、统筹力、执行力;
5、熟悉各种办公设备及常用的办公软件。
6、一经录用,待遇从优!

公司介绍

    威海天梯图书有限公司是一家集出版、发行、批发、零售于一体的有限责任公司。注册资金500万元,具有山东省二级发行资质,先后与多家出版社和教育科研机构(如吉林教育出版社、云南教育出版社、武汉大学出版社等)开展了广泛的交流与合作,经过十年的探索积累和发展,公司已经形成了一整套“选题策划、编辑加工、渠道铺设、市场推广和市场营销”的图书运作模式。
    公司总部在威海,主要经营形式是加盟连锁店,实行“百店连锁”的经营模式,现有加盟店20余家,公司立志为更多想创业的大学生提供一个快速发展的平台,凡在公司工作满2年(含两年)的员工,公司将根据个人表现与工作能力,准许优先加盟,并在资金和技术上给予大力扶持。公司2010年成为民营书业百店联盟单位,山东省工商联书业商会副会长单位。并于2013年获得“山东省关爱员工优秀民营企业”的称号.
    公司于2010年9月在济南成立办事处,济南办事处主要负责图书编辑,出版社工作对接,以及全国图书发行工作。济南设有编辑部、物流部、客服部、会计部、设计部、印务部、业务部、后勤部等多个部门,各部们工作协调统筹,科学决策、规范运作、强化执行、有效控制;为公司的发展提供了良好的条件。
    济南办事处经过多年的经营与发展,精益求精,不断进取,目前公司已经上市20多个系列产品,200多个图书单品,共计印刷发行图书500多万册。产品涉及阅读系列、同步练习系列、专项练习系列、工具书系列等。
    目前图书市场既有机遇又有挑战,但是前景仍然比较广阔,产品需求量仍然相对较大,我们紧跟国家政策和市场需求,研发新产品满足市场需要,公司始终坚持“打造精品图书,成就精品教育事业”为宗旨,以“培养一流的员工,建设一流的团队,实现一流的管理,创作一流的产品,提供一流的服务,塑造一流的品牌。”为追求,公司追求卓越品质,专注优质服务;努力成为国内最优秀的教辅供应商。
公司不断增加新产品,完善产品链,陆续立项上市新产品,如名著系列产品、小学至中考阶段试卷,天梯阅读系列、高中文言文系列、古汉语常用字手册等系列产品。同时公司不断发展数字化阅读,拓宽宣传途径,建立微信公众平台,网站开发、商城销售等,为公司的发展做了强有力的宣传平台。公司正朝着产品研发多元化、仓库办公一体化、客户服务人性化的方向发展。同时,在共同的企业文化和价值观体系构架的基础上,打造主业突出、产业多元、客户至上、员工同心、管理规范的公司,将天梯公司发展成为国内知名的一流企业。
    天梯图书经过多年的经营与发展,经过多次图书交易会的参展与交流,赢得客户的尊重和信赖;公司尊重和发挥团队以及个人的价值,关爱员工、人性化管理,获得“山东省关爱员工优秀民营企业”的称号;天梯图书坚持不懈的努力着,不断创新,不断进去,为追求更高的目标而奋斗!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:文化中路86号天赐书社 行政审批中心楼下