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客服专员/助理(非技术)

北京佐敦网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-30
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络/在线客服

职位描述

一、岗位职责:
1、负责400、微信公众号及各渠道客户所反映的问题给与快速有效的解答;
2、负责平台内违规内容审核,包括色情、广告以及违反法律法规要求的内容;
3、处理用户举报,对谩骂、人身攻击、发布垃圾等内容进行汇总并及时反馈;
4、对用户反馈的各项评论内容进行核实。
5、营造良好平台氛围,不断总结问题,给产品改进提供建议。

二、岗位要求:
1、普通话标准,打字60字/分以上,1年以上相关经验,熟练使用各种办公软件,擅长文
字、语言表达及图片处理;
2、善于第一时间了解客户的需求,并对客户的问题做出相应的解决办法;
3、具有良好的沟通能力,理解能力,以及承压能力;
4、工作积极主动,当日事当日毕,有责任感,对于工作有奉献精神;
5、积极参与公司举办的各项活动,服从管理,乐于学习;
6、具备良好的团队合作精神,能积极配合公司各项工作。

员工福利:
1.试用期员工即可享受五险一金,凡在公司工作满1年者,可享受年底14薪待遇,最高可获得年底16薪待遇。并且为表现优秀的员工提供相应的期权。
2.公司休闲室提供休闲零食及水果供大家随时享用,并且每天16:00——16:30为茶歇时间 ,大家可自由活动。员工生日为其庆生。
3.公司每个月有1万元活动福利预算,公司会不定期组织出游活动。
4.如遇到需加班情况,公司免费为大家提供晚餐。
5.为了让大家能在紧张的工作中得到放松,公司每周五公司组织羽毛球比赛两小时,获得冠军者会有奖品。公司并设有专门的乒乓球休闲场地。
6.晚班客服可得到每次50元的晚班补助。

公司介绍

互动吧是中国深受欢迎的活动平台,是国内活动产业的领军企业,成立于2013年,由险峰、英诺、策源等多家知名风险投资机构联合投资设立,是腾讯著名的“双百计划”扶持项目,被广泛称为“活动领域的淘宝”。目前,互动吧拥有近8000万注册用户,超200万入驻主办方,覆盖全国各行各业。
互动吧曾被中科院《互联网周刊》、社科院信息化研究中心授予“*佳活动平台”奖;被中国企业家投资联合会授予“ *佳创服平台”奖;民政部《中国社会组织》曾评价说:“互动吧成为提升社会组织影响力的网络新工具”。

在一次采访中,互动吧创始人王富强说:“如果下周我要去参加一场穿越沙漠的活动,我从现在起就会激动得每天睡不着觉。我相信很多人会与我一样。这就是活动带来的快乐!这种快乐在活动开始之前就有了,一直持续到活动结束后很久。互动吧在做的,就是让更多人能享受活动带来的这种快乐!”他认为,一个人获取快乐的方式有很多种,但活动带来的快乐很特别,而这正是他和团队选择并坚持做互动吧的原因。
“让更多人享受活动的快乐”——这是互动吧的愿景,它通过两方面来实现这个愿景。一方面,互动吧致力于让更多人轻松办活动,从而创造出更多的优质活动。互动吧强大的活动组织端服务系统——上百种产品功能解决方案,能满足各种场景下办活动的需求,帮助B端用户彻底解决办活动痛点,是大多数企业实现活动筹备、招募、落地的必选平台。
另一方面,互动吧力求让活动与人的连接更高效,打造一个连接活动与人的平台!其丰富的活动品类、有趣的活动内容,以及智能算法系统、社交传播系统、信用评价体系、交易保障体系等,能全方位满足C端参与用户的需求。现在,平均每天有近20万人次通过互动吧报名参加各种活动。

公司地址:朝阳区管庄中传北广文化传媒基地D8
联系电话:010-85700921
投递邮箱:renshi@jootun.com

联系方式

  • Email:renshi@jootun.com
  • 公司地址:地址:朝阳区管庄中传北广文化传媒基地D8