北京 [切换城市] 北京招聘北京客服及技术支持招聘北京客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员(双休+五险一金)

北京环球国广商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-06-17
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位要求:
1、大专以上学历,性别不限;
2、普通话标准,思维敏捷,灵活,有较强的逻辑思维能力;
3、中文输入45字/分钟以上;
4、工作稳定性强,有责任心;
5、具备积极的工作态度及较强的沟通表达能力。

工作职责:
通过接听顾客的电话,处理客户的各类售后进线,解决客户的相关售后问题,达到星级服务水准。

薪资福利:
1、司龄满1年的员工可享受5-15天带薪年假;
2、试用期内为员工缴纳五险一金;
3、公司为员工提供岗前及必要的在岗培训,带薪岗前培训50元/天;
4、工作时长:作五休二,日工作时长为8小时,轮休制。
目前班次:8:00-17:00;8:30-17:30;9:00-18:00;11:00-20:00。

薪资构成:
综合收入=底薪(2300-2800元) +全勤(400元)+饭补(300元)+绩效(按接线量核算,多劳多得)=4000-6000元(不封顶)

公司介绍

    环球购物频道是国家广电总局批准核发的全国性家庭购物电视频道之一,是国家广电总局批准的有全国落地资质的电视购物公司。此频道由中国国际广播电台开办,由中国国际广播电台下属的北京环球国广商贸有限公司承办,专注开拓中国蓬勃发展之新一代家庭购物市场,秉承“诚信共赢”的经营理念,凭借优秀的运营团队和丰富的渠道资源,从“电视百货”起步,定位“媒体零售、电子商务”,致力跨行业、跨媒体、跨地区发展,力争三年内成为全国最大的 “多媒体无店铺商业零售实体”,将“环球购物”打造成业界最具影响力和公信力的家庭购物平台。
一、频道宗旨及定位:
环球购物频道定位为中国高端产品的信息发布频道和电视购物频道,致力于向国内外商品购销行业从业者和城市中等收入人群展示中国制造的高中端商品品牌形象;构建厂家、销售商和消费者之间沟通和交流的媒体渠道;快速发布新产品信息;提供快捷和可靠的购销服务。环球购物频道在国内数字频道开通的同时,并将开办“环球购物”网络、手机电视商务平台、型录及地面体验店,通过电视、网络、手机、广播、型录等多渠道为中国企业打造国际品牌和向海外销售商品的平台。
二、频道节目说明
环球购物频道目前辖下栏目包括《畅游天下》、《时尚伊人》、《名品家居》、《开心厨房》、《数码先锋》、《精品典藏》。每个栏目包括若干商品版块,栏目时长与形式将根据市场反馈进行不定期调整——
《畅游天下》:介绍国内外的旅游产品。购物专家男女搭配,年轻活泼。
《时尚伊人》:介绍女性时尚用品。购物专家为女性,年轻漂亮,主持风格轻松活泼。
《名品家居》:介绍国内外家居用品。购物专家男女搭配,居家亲切。
《开心厨房》:介绍和展示厨房用品。购物专家男女搭配,亲和力强。
《数码先锋》:介绍数码产品。购物专家男女搭配,均具有知识渊博的白领气质,主持风格轻松明快。
《精品典藏》:介绍精品和珍品收藏。采用购物专家和嘉宾访谈方式,嘉宾具有学者风度,主持人懂得收藏知识。