北京招聘

岗位职责
1、负责部门的日常管理工作，,制定客户服务规范制度；
2、负责设计并优化客户服务各种流程；
3、负责客服规范性、主动性、服务态度及效率；
4、组织进行客户回访、进行客服回访数据分析并提出可行改进方案和推进执行；
5、负责组织和实施客户资源整合工作,包括客户资料数据库的建立与维护,客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发；
6、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
7、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。

任职要求
1、本科及以上学历，要求具有理财规划师职称；
2、三年以上客服工作经验，金融类相关经验者优先；
3、具有良好的沟通能力及2年以上团队管理能力。
4、掌握客服基本概念，拥有良好服务心态和礼仪；
5、 具有良好的沟通能力、分析能力、客户意识、承压能力；
6、 口齿清晰，工作细心，执行力强；

    北京六宝通达投资基金管理有限公司，是依据国家发改委文件，由国家工商行政管理局核准成立的专业基金管理机构。六宝通达注册资本1亿元，总部设在北京，旗下控股有（河北省）唐山六宝通达股权投资基金管理有限公司和（山西省）大同六宝通达股权投资基金管理有限公司（筹）。

    六宝通达依托香港霍氏实业成员之一—六宝基金的强大平台和品牌认知，以投资项目为先导，以退出机制为前提，具有先进的运作理念，完善的投融资和风险管控体系，凭借我公司多年养成的务实、敬业、忠诚、团结和富有朝气、特别能战斗的团队精神与作风，相信经过专业化的不懈追求，一定能够为国家地方建设，为企业发展、为投资人贡献绵薄之力，实现合作共赢。公司推行现代化企业管理制度，注重人文关怀，鼓励员工与公司和谐发展，实现员工与企业的共同成长。