北京招聘

岗位职责

1、通过千牛，QQ聊天工具与客户进行沟通，处理售前售后问题;
2、快速回复网络客户咨询和电话咨询;
3、接受电话订单和网络订单，处理订单;
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管。
6、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题。
7、整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通

8、悟性高，能换位思考，在工作中不断提升自己，有上升通道。

9．工作时间朝9晚6，按法定节假日休息。



任职要求

1、 大专以上学历，人品端正；
2、 有较强的理解、沟通、表达能力，打字速度快（≥60字/分），错别字少，擅长网络交流，能快速引导客服下单成交；
3、 熟练掌握Win7的常用功能、方法技巧，有一定的排除、解决计算机常见软硬件故障的能力；
4、 有较强的服务意识和耐心、责任心，勤奋、不怕吃苦； 有较为丰富的淘宝网购经验、知识，熟悉网购流程，并且有良好的换位思考能力，擅长自我反思、总结、概括。

北京万恒科技有限公司成立于2009年，公司位于北京，是国内领先的数字营销和电子商务服务商，助力品牌商在中国电子商务市场上树立品牌与用户认知。我们提供从报关进口、仓储物流、资金平台到电商合作、营销优化、品牌积淀的端到端电子商务与品牌营销解决方案。



得益于万恒科技有限公司对本土电商市场的深刻认知以及成熟的供应链管理系统，我们以创新和巧妙的手法将品牌融合入主流电商平台，并迅速与国内消费者联结起来。我们致力于扩大品牌认知度，保护并提升品牌在国内市场的美誉度，同时，搭建一个健康稳定的电子商务生态产业链，搭建品牌与消费者的桥梁，最终提升品牌的市场占有率。



万恒科技，具有多年的电子消费类产品、网络设备、企业级产品、日用百货、数码、母婴、食品、PC、移动通讯等众多品类B2C资深分销服务经验，拥有强大的渠道增值服务能力，成熟有效的商业运作模式及强势的整合资源，是国内B2C分销行业的领导者。

 

秉承“服务提升效能，资源引领未来”的服务理念，公司自成立伊始不断整合国内外丰富资源，通过资深行业团队运作，始终保持着稳健的发展步伐，成为B2C销售整合营销的首选供应商。



最为专业的线上分销总代理，根据线上分销模型组建组织架构，专注于线上销售；针对自营式B2C、平台式B2C拥有领先运营模式；与多家线上销售平台保持长期、良好合作关系，便于争取销售资源；拥有多品牌作经验，并保持长期稳定合作；提供极高的品牌增值价值，品牌拉动效应极为明显。



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