高级客服专员/专家
北京麦田房产经纪有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2015-03-21
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客户关系经理/主管 售前/售后技术支持经理
职位描述
工作职责
1、接听400全国热线,回答顾客咨询、解决顾客需求;
2、受理顾客投诉,与业务部门合作处理;
3、执行《服务品质管理办法》,对各级别业务人员进行考核;
4、对结单顾客及内部员工进行售后回访,并进行数据分析;
5、内部折佣函的审核及数据总结分析;
6、外部主管部门的对接(针对行业的检查、日常会议等事务)。
任职资格
1、本科学历,专业不限;
2、2年及以上呼叫行业相关工作经验;
3、良好的沟通协调能力和人际交往能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
福利待遇:
1、薪酬:基本薪资+固定年终奖
2、补贴:生活补贴(交通、餐、话补等)
3、六险一金(公积金全额缴纳)
4、定期的健康体检
5、结婚生子津贴+离职津贴
6、丰富多彩的社团活动 (瑜伽、舞蹈、摄影等)
7、每月按部门有活动经费
守望麦田,家的方向,麦田期待您的加入!
联系电话:010-56800401
简历投递邮箱:zhouman11@maitian.cn
1、接听400全国热线,回答顾客咨询、解决顾客需求;
2、受理顾客投诉,与业务部门合作处理;
3、执行《服务品质管理办法》,对各级别业务人员进行考核;
4、对结单顾客及内部员工进行售后回访,并进行数据分析;
5、内部折佣函的审核及数据总结分析;
6、外部主管部门的对接(针对行业的检查、日常会议等事务)。
任职资格
1、本科学历,专业不限;
2、2年及以上呼叫行业相关工作经验;
3、良好的沟通协调能力和人际交往能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
福利待遇:
1、薪酬:基本薪资+固定年终奖
2、补贴:生活补贴(交通、餐、话补等)
3、六险一金(公积金全额缴纳)
4、定期的健康体检
5、结婚生子津贴+离职津贴
6、丰富多彩的社团活动 (瑜伽、舞蹈、摄影等)
7、每月按部门有活动经费
守望麦田,家的方向,麦田期待您的加入!
联系电话:010-56800401
简历投递邮箱:zhouman11@maitian.cn
公司介绍
麦田房产2000年在福州成立,2005年进军北京,2007年拓展厦门。以二手房经纪服务为主营业务,涉及房地产、互联网等多个领域。旗下设有北京、福州、厦门三大分公司,及小麦科技公司。现有员工14000人,近900家门店,服务客户近百万人次。
多年来,麦田始终坚持以人为本的企业发展理念,致力于为员工提供全面的成长路径和发展空间。麦田与全国多家知名高校签署合作协议,探索校企合作模式,确保人才输入。在员工培育上,麦田倡导终身学习,以打造学习型组织,建设大学型企业为己任,通过浓厚的文化氛围和强大的人才育成体系,自主培育正直、诚信的房产顾问。
成就家园梦,开启新生活,麦田在科技上兼容并包,在创新上不遗余力,集所有麦田人共同智慧,让房产流通轻松顺畅,为交易安全保驾护航,让顾客在寻找家的路上享受一段美妙旅程。让生命绽放,让生活美好,让生态健康,是麦田的坚定使命。麦田努力丰富新商业文明,以平等、善意、共赢的理念与各方共同成长
多年来,麦田始终坚持以人为本的企业发展理念,致力于为员工提供全面的成长路径和发展空间。麦田与全国多家知名高校签署合作协议,探索校企合作模式,确保人才输入。在员工培育上,麦田倡导终身学习,以打造学习型组织,建设大学型企业为己任,通过浓厚的文化氛围和强大的人才育成体系,自主培育正直、诚信的房产顾问。
成就家园梦,开启新生活,麦田在科技上兼容并包,在创新上不遗余力,集所有麦田人共同智慧,让房产流通轻松顺畅,为交易安全保驾护航,让顾客在寻找家的路上享受一段美妙旅程。让生命绽放,让生活美好,让生态健康,是麦田的坚定使命。麦田努力丰富新商业文明,以平等、善意、共赢的理念与各方共同成长
联系方式
- Email:zhoufeng@maitian.cn
- 公司地址:北京市朝阳区望京绿地中心B座8层 (邮编:100000)