北京招聘

招聘岗位：物业客服部主管___ 工作地点 四惠

岗位职责：

1.协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

2.负责项目日常服务管理工作的检查，监督，对不符合要求的现象，及时纠正。

3.负责业主投诉，纠纷协调处理和业主日常联系走访，及意见的征询工作。

4.组织办理业主入户和装修手续及相关资料的归档。

5.组织指导客服员工对业主报修的接待，登记，及时安排维修，并做好督促工作和业主对处理意见的征询工作。

6.负责对物业管理相关费用的收缴工作。及年度预算的数据统计汇总工作。

7.部门内部的管理，及日常走访和沟通工作。

任职要求：

1.大专以上学历，身体健康，工作积极负责，有团队合作精神。

2.3年以上工作经验，熟悉物业客服工作流程及操作方式。

3.良好的语言表达和沟通能力，文字能力。

4.女性优先,热情开朗，人际与公共关系良好。

        北京市京城信物业管理有限责任公司成立于2011年，目前，公司接管物业的类型有别墅、多层公寓、小高层公寓、写字楼等。
        公司按照市场化、专业化、集团化的管理模式，以住户至上、服务第一为宗旨，建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围，同时，通过多年经营，公司已形成了以人为本、和谐共存，“真诚、善意、精致、完美”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。