客服专员
北京兆龙出入境中介服务中心
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2015-04-05
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服总监(非技术)
职位描述
职位描述:
1. 进行客户维系与关怀工作,协助各类客户活动举办的服务工作;
2. 维护良好的客户关系,掌握客户需求,向上汇报,
3. 跟踪申请进度,及时将移民办理进程中的相关信息与客户沟通,向客户提供国外房产、理财、教育或生活咨讯;
4. 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5. 客户的二次开发。
任职要求:
1、2年以上工作经验,对过去高端客户服务业绩杰出者优先考虑;
2、良好的倾听和表达能力,良好的一对一沟通能力,良好的团队协作意识和协调能力;
3、为人细心耐心、反应灵敏,有高度的责任感;
4、善于钻研业务,愿意不断提高咨询水平;
公司介绍
兆龙出入境中心成立于2000年,旗下业务有:出国留学,出国移民,兆龙培训等。为出国留学学生提供一流的阳光留学服务,让学生出国留学放心,国外学习安心,回国工作省心,国外移民称心,为中华民族培养更多的优秀人才。