北京招聘

岗位职责：

接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；

进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客户维护；

进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；

解决客户需求，提供全方位咨询解答和客户服务；

及时做好上级领导交待的其它各项事宜；


任职要求：

大专及以上学历，金融、经济类专业优先；

1年以上客服相关工作经验，优秀毕业生也可考虑；

普通话流利、标准，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；

头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致；

电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具

鑫联天汇财富投资管理（北京）有限公司，简称天汇财富，成立于2014年7月，注册资本5000万。是一家总部位于北京，股东背景实力雄厚，股东背景中电新乡置业，中技建投资，合道资本。中电新乡置业在新乡和郑州都有商业及住宅地产在开发。其规模达70亿，天汇财富旗下目前有地产基金和P2P产品系列，始终坚持从客户的立场出发，通过高素质精英团队，根据客户的实际需求，对产品进行优化组合，严格的风控手段和领先的资产配置理念，帮助客户实现资产持续增值和目标。