北京招聘

岗位职责：
1. 通过在线咨询、电话及远程协助方式，回答客户对产品使用问题的咨询，对客户日常使用中遇到的问题进行判断处理，提高客户对公司产品及服务的满意度；
2. 分析并记录客户需求，同时根据客户需求发展收费业务客户，完成公司制定的绩效指标；
3. 及时向公司技术部门、产品部门等业务部门反馈提交客户遇到的各种相关问题及产品BUG；
4. 协助客户安装软件、数据库并调试局域网、外网，设置路由器等；
5. 及时整理客户常见的问题，并汇总完成很好的解决方法，在客服部内部共享，提升客服工作效率。

任职资格：
1. 专科及以上学历，有相关客服经验者优先；
2. 表达能力强，悟性高，学习能力强；
3. 有良好的服务意识和职业态度；
4. 诚信务实，自信、乐观、有激情。

福利待遇：
1. 有竞争力的薪资：基本薪资+绩效+奖金+补助（餐补、车补、话补、房补，不同级别享受不同额度）；
2. 多维的福利体系：五险一金、过节费、年终奖、婚育礼金等应有尽有；
3. 完善的成长体系：层级化的培训、能力拓展、多向灵活的成长通道；
4. 亲如家人的团队：一起工作，一起出游，一起party，还有公司精心准备的小礼物；
5. 丰厚的奖金体系：精英奖、明星奖（周、月）、年度达人奖等高额激励奖项。

欢迎有职业目标、有奋斗精神、有优秀品德的您加入我们。
您也可将简历投递到 hr@zbintel.com（投递时请注明招聘网站、应聘职位），条件合适者公司将在3个工作日内安排面试。

北京智邦国际软件技术有限公司，是全球领先的企业管理软件开发商和服务提供商，经中华人民共和国工业和信息化部以及北京经济和信息化委员会评定和审核的双软企业，是国家重点支持的***高新技术企业，致力于为企业提供拥有自主知识？？权的先进管理软件产品和解决方案，已通过ISO9001质量体系认证，连续多年被评为“中国管理软件领军企业”、“中国企业管理软件最具影响力品牌”、“中国优秀软件产品”、“中国软件优秀服务商”。

智邦国际拥有丰富的产品线，覆盖了ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、FM（财务管理）、SCM（供应链管理）、PM（项目管理）、EAM（资产管理）、KM（知识管理）、HRM（人力资源管理）、OA（办公自动化）、TM（团队管理）、BI（商业智能）、绩效管理、进销存等多业务领域，可以为企业提供从创立、发展到成熟完整生命周期的软件产品和解决方案， 满足不同管理层次、不同信息化程度、不同行业特点的管理需求。

十多年来，智邦国际积累了解决企业各种管理问题和采取实用措施的丰富经验，建立了完备的技术研发中心和营销服务体系，凝聚了一批国际化、专业化、高素质的优秀人才，形成了立足北京辐射全国的销售、服务及伙伴网络。智邦国际管理软件产品和解决方案广泛部署在金融、电信、制造、机械、装饰、电子、零售、医疗、科技、媒体等众多行业，覆盖200多个城市和地区，每天有几百万用户同时使用。

秉承“成就客户，价值永续”的经营理念，智邦国际将一如既往的专注于技术和服务的不断创新，并通过先进的管理软件将创新能力传递给用户，为用户创造更大的价值，使不同行业、不同地区的用户持续从信息化管理中获得收益。

我们的企业荣誉：

2009年 成为中国软件协会会员单位，被评为中国管理软件领军企业

2010年 建立立体式服务网络，荣获中国中小企业服务***客户满意奖，被评为2010年度优秀软件产品

2011年 产品覆盖45个行业，200多个城市，被评为中国企业管理软件最具影响力品牌

2012年 形成4大系列12种产品，荣获中国管理软件优秀服务商奖，被评为2012年度优秀软件产品

2013年 智邦国际移动管理平台正式上市，荣获2013中国软件***技术创新奖，被评为2013中国软件最值得信赖品牌

2014年 智邦国际荣获"2014年度中国行业信息化标杆企业奖"

2015年 智邦国际荣获“2015年度中国行业信息化领军企业奖”

2015年 中国诚信经营AAA级示范企业奖

2016年 中国企业管理软件领导品牌

2017年 管理软件行业科技创新奖、发现·2017产学研科技合作示范单位

2018年 中国（行业）创新50强、中国智能管理软件领军企业

2019年中国软件行业卓越影响力企业


我们是这样的企业：事业的平台，成长的摇篮，帮助每一位员工实现自己内心的梦想！

我们的处事准则：公正 公平 合理

我们的文化基石：诚信 全力以赴 快乐工作 感恩生活

我们的发展愿景：成为中国企业实施信息化的首选品牌

成为全球信息化服务产业的领先企业
我们需要的人才：诚信正直 能担当 可信赖

全力以赴做事，和企业共同成长！


如果你胸怀梦想，充满热忱；
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那就赶快行动，加入智邦国际，成为我们这个大家庭的一员！