北京招聘

工作职责
1.解答线上、线下客户咨询及售后服务等；
2.客户满意度调查及记录客户反馈信息；
3.受理客户有关产品或服务质量的投诉；
4.客户关系维护，促成客户再次消费；
5.完成领导安排的其他临时性工作。
任职资格
1.女性，专科以上学历；
2.声音甜美(必备条件)，形象整洁大方，有亲和力；
3.良好的服务意识，较强的语言表达和应变能力，掌握一定的客户需求识别技巧；
4.两年以上呼入和呼出客服工作经验，有地产、装修或装饰工作经验者优先。

乐惠生活（北京）科技服务有限公司，是由首创置业股份有限公司发起成立的综合社区运营服务集团。公司致力于通过O2O模式，为国内中高端社区提供“一站式品质生活服务” 解决方案，构建起一个涵盖大数据运营、物业增值服务、金融理财、电子商务、教育培训、健康医疗及自持资产管理等内容的崭新商业模型，为全国亿万家庭建立“乐惠家”品牌化社区服务平台。

公司业务范围主要囊括居住服务、社区经营、社交服务和资产管理四大板块。其中，居住服务板块主要涉及传统物业管理及增值服务内容，包括物业管理、管家服务、房产中介等；社区经营板块主要依据不同社区的个性化需求，通过直营、代理、电商等手段，为社区业主提供专属定制的立体化商业组合，包括社区金融、教育培训、商业联盟、健康医疗等内容；社交服务板块则主要作为客户圈层建立以及强化客户黏性的重要工具，包括信息互动、业主活动、互动服务等；资产管理板块主要提供IP类资产优化、配置及经营服务，包括资产盘活、配置优化等。

乐惠生活公司以“打造一流社区服务集团”为公司愿景，秉承“诚信务实、开放共赢”的企业文化，为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长，为推进行业发展不断努力。