客服专员/助理(非技术)
上隆(北京)服装服饰有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-26
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2、通过电话、网络等线上线下工具与客户沟通,解答客户关于产品相关的问题,获取客户有效信息,收集客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
7、挖掘客户需求,为咨询者提供优质服务。
8、帮助推动线下销售业绩增长,提升公司品牌形象。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
7、纺品行业或相关行业工作背景者优先考虑。
2、通过电话、网络等线上线下工具与客户沟通,解答客户关于产品相关的问题,获取客户有效信息,收集客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
7、挖掘客户需求,为咨询者提供优质服务。
8、帮助推动线下销售业绩增长,提升公司品牌形象。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
7、纺品行业或相关行业工作背景者优先考虑。
公司介绍
上隆(北京)服装服饰有限公司于2009年成立,是一家集高端成衣设计、生产、销售于一体的现代化高端服装定制企业,旗下主打品牌:“奥本(OBAN)”高端品牌男装,“帝雕洋服(AQUILA)”中高端品牌男装及“美莱雅”中低端品牌,主导产品为高端男士服装及配饰。生产基地设于大兴经济开发区,占地35亩,建筑面积20000平米,现有员工350人,拥有5条生产流水线,年生产量达50万件套。公司自主研发的服装版型及工艺,符合国际及国内流行前沿趋势,可同国内任何一家大中型服装企业相媲美,是同行业的佼佼者。
因市场拓展,现筹建“奥本(OBAN)”品牌的市场化运作,产品以西服、大衣、风衣、衬衫、裤装类为主线,英伦风格,专为时尚男士设计的商务、休闲系列。以国内、外白领精英个人定制和国内中小企业团购定制为消费对象,以现有线下营销网络渠道为基础,结合互网线上推广、营销等渠道,一期目标将市场网络建设至华北、华中、华东一、二线城市。
公司长期以来致力于人才的培养和个人的职业前途发展,积极为员工创造良好的工作环境和优厚的薪酬、福利条件,双向晋升通道,严谨而科学的管理体系,让你开心踏实工作的同时,成就个人的人生价值,也成就企业价值,相信我们会给你的人生翻开新的一页!打造中国NO.1服装定制品牌,因为有你,才智者的舞台,期待你的加入!
联系电话:13810027733
邮箱:aquila@126.com
因市场拓展,现筹建“奥本(OBAN)”品牌的市场化运作,产品以西服、大衣、风衣、衬衫、裤装类为主线,英伦风格,专为时尚男士设计的商务、休闲系列。以国内、外白领精英个人定制和国内中小企业团购定制为消费对象,以现有线下营销网络渠道为基础,结合互网线上推广、营销等渠道,一期目标将市场网络建设至华北、华中、华东一、二线城市。
公司长期以来致力于人才的培养和个人的职业前途发展,积极为员工创造良好的工作环境和优厚的薪酬、福利条件,双向晋升通道,严谨而科学的管理体系,让你开心踏实工作的同时,成就个人的人生价值,也成就企业价值,相信我们会给你的人生翻开新的一页!打造中国NO.1服装定制品牌,因为有你,才智者的舞台,期待你的加入!
联系电话:13810027733
邮箱:aquila@126.com
联系方式
- Email:aquila@126.com
- 公司地址:丰台区宋家庄地铁站交通枢纽扑满山大厦
- 邮政编码:100000