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客户服务

中国航空结算有限责任公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-05-19
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

基本要求:
(1) 经济管理类、英语类专业,本科及以上学历2015年应届毕业生或留学生
(2) 良好的沟通能力和英语技能
(3) 责任心、认真细致
(4) 一到两个月需要一次轮岗值夜班
工作职责:
(1) 处理客户服务请求,按时进行支持
(2) 对于造成或者可能造成服务中断的ACCA内部发起的事件、故障或者计划的维护作业,通报相关客户
(3) 实时监控Salesforce客户服务系统,电子邮件,接听热线电话,与客户确认提交操作的信息及时间并通知系统运营组。
(4) 按要求填写工作文档、工作记录,进行测试、支持等

公司介绍

中国航空结算有限责任公司
北京亚科技术开发有限责任公司(分子公司)

联系方式

  • Email:zhaopin@acca.com.cn