客服专员
北京融世纪信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-03-11
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
通过电话为客户提供公司产品和服务的咨询
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求,对其使用提供专业咨询;
要求:
1、有1年以上客服工作经验
2、有团队合作精神和服务意识
3、有一定的数据统计能力
4、客户服务中心1年以上经验
工作时间:早班9:00--18:00
中班12:00--21:00
工作地点:丰台星火路1号昌宁大厦4层(总部基地科技园)
通过电话为客户提供公司产品和服务的咨询
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求,对其使用提供专业咨询;
要求:
1、有1年以上客服工作经验
2、有团队合作精神和服务意识
3、有一定的数据统计能力
4、客户服务中心1年以上经验
工作时间:早班9:00--18:00
中班12:00--21:00
工作地点:丰台星火路1号昌宁大厦4层(总部基地科技园)
公司介绍
融360(www.rong360.com)是一家金融互联网领域的创新公司,致力于为广大的中小企业和消费者提供专业的融资贷款搜索推荐服务。基于10多年的金融服务和互联网行业经验和业务理解能力,以最专业的方式为用户提供各种银行和其他金融机构贷款产品的搜索、比较和个性化推荐服务。我们热诚的希望在互联网或者金融服务界有丰富的经验者、愿意加入创业团队,愿意为梦想而奋斗的,有良好的学习能力,能够随着公司一同快速成长的朋友们加入我们。