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电话客服专员

中昊乐氏同仁药业科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2015-02-26
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、维护客户关系,从事如客户电话关心;
2、接听电话客服,回复在线客服,回复客服信件;
3、处理客诉案件;
4、帮助顾客解决问题。

任职资格:
1、需有客服在线接听经验;
2、熟悉window office办公系统;
3、具有连锁店、百货收银工作经验,并可与银行、信用卡中心沟通者佳;
4、基本文字处理与中英文输入能力。
5、工作细心、反应快、普通话流利及语言表达能力强;
6、有耐心、具有沟通能力、服务热情、高EQ。

公司介绍

乐氏同仁堂具有三百多年的历史,自清朝康熙八年(1669年)由乐氏家族第四代乐显扬创立“同仁本铺”。并获康熙皇帝之助取“同修仁德,济世养生”之意,经络“铜人”之音创立“同仁堂药室”,后人改为“同仁堂”。二十世纪中期,由于中国的政治变革,乐氏家族第十三代传人退居台湾,继续在台湾经营[乐氏同仁堂]。
目前,台湾乐氏同仁堂以民族医药事业的发展为契机,搭乘两岸中医药交流平台,充分发挥自身优势,进一步实现乐氏同仁堂在中国大陆地区交流发展合作,第十四代传人乐觉心先生,愿将台湾乐氏同仁堂老店的祖传...