北京招聘

岗位职责：
1．具备一定的销售能力，挖掘客户需求，对客户在产品和价格等方面的问题进行咨询；
2．努力提高咨询成交率，积极受理客户订单；
3．及时妥善地安排客户已下达的订单，与发货人员协调，确保及时准确地发出货物；
4．对客户下单后和收货后的各种问题提供咨询答疑，处理纠纷，退换货和对评价进行处理。

任职要求

1、大专以上学历，1年以上淘宝/天猫客服经验；
2、熟悉天猫的各种操作规则，能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理
3、熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
4、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
5、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；
6、良好的文字处理能力，汉字录入速度快；

    森博公关集团成立于2004年，是中国国际公共关系协会A类单位会员和中国互联网协会会员单位，总部位于北京华贸中心，业务覆盖全国，是国内最具影响力的策略型全案公关公司，致力于为客户提供最具有效性的公关服务。
    森博业务涵盖品牌策划、公关传播、活动管理、网络营销、财经公关、商业出版、传媒教育等，客户涉及家电、医药、IT、网游、通讯、地产、汽车、服装、快消、家居、城市营销等众多领域。
    作为中国原点式公关的开创者和践行者，森博坚持以“驱动营销”为原点，制定公关策略，在有效提升品牌知名度、美誉度的同时，更有效促进产品销售。
    公司网站：http://www.cenbo.cc