北京招聘

【代NEC飞鼎克信息技术服务有限公司招聘】

主要岗位职责：
1、负责客户服务热线电话接听、在维修系统中录入报修及记录。
2、负责报修常见问题的解释、客户对产品及服务的咨询。
3、负责安排上门服务、接受客户对服务的意见与建议等。
4、负责市场调研的电话调查、客户信息记录及档案整理。
5、负责客户关怀，满意度回访，维修进度跟踪。
6、负责增值服务、延保、耗材的销售

岗位要求：
1、普通话标准，有客户服务意识。
2、应对灵活流畅，语言组织能力强。
3、懂一般电脑及办公软件操作
4、大专以上学历；中专学历综合素质优秀者亦可，后者需有1-2年以上工作经验。有呼叫中心相关从业经验者优先考虑。

NEC在中国的业务始于1972年向中国提供卫星地面站建设服务，并先后涉足交换机、半导体、光通信、计算机、移动通信、IT解决方案等领域，建立了多家独资、合资企业。 进入2010年，为了更好的满足市场需求，NEC决定在中国实行统一的战略和业务运营体制，以NEC(中国)有限公司作为大中华区地区总部，统领集团在华各项业务。主要内容涵盖运营商网络业务、IT解决方案业务、IT网络平台业务、投影机显示器产品、软件开发销售。作为NEC(中国)有限公司重要组成部分的NEC中国研究院立足中国、着眼未来，正在进行着包括基础与应用领域的研究和开发。

NEC (中国)有限公司依托NEC的百年创新历史、秉承长期积累的先进技术和行业经验、发挥新组织架构带来的优势，将一如既往地致力于为中国的政府、企业及个人用户提供“更好的产品、更好的服务”。