北京招聘

待遇：月薪+餐补+夜班补助=4000-5000元/月，另有多重奖励机制（业绩奖、年终奖、贡献奖......）

岗位职责：
1、接受客户咨询，在线受理答疑等；
2、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、及时发现来电客户的需求及意见，记录整理并定期汇报；
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，引导客户完成服务，提供高质量服务；
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
6、定期回访和维护客户关系,并提出整改方案，提高服务水平，保证客户满意度；
7、不断优化客户服务体系，制订、完善和实施客户中心的服务策略、方式、手段等，并建立相应的服务质量标准；
8、配合其他部门和上级领导完成临时性的工作等。

任职要求：
1、专科及以上学历，1年以上工作经验，有良好的语言组织能力，文字掌控能力；
2、善于沟通、思维敏捷、表述能力强,富有亲和力；
3、能承受较大的工作压力，情绪调整能力强，具备良好的团队合作精神；
4、善于把握交谈对方的心理活动，有极强的洞察力；
5、具备出色的学习能力、有学习意识及意愿、头脑聪明灵活、能够快速掌握相关知识技巧；
6、了解互联网、能熟练操作办公软件，打字速度快，每分钟50字以上；
7、适应夜班工作。

公司概况：北京全彩时代网络科技有限公司于2013年成立，以服务彩民为宗旨，以“娱乐、公益、诚信、责任”为核心价值观。拥有成熟稳定的核心团队，十年以上互联网从业经验的运营管理、研发人员、专业客服团队管理人员，渠道拓展人员等80余人。

APP产品：彩票宝www.cpbao.com和其他P2P。工作的内容也是围绕着这些软件做的项目研发/服务/设计等。

前　 景：彩票宝项目已完成A轮融资，获得爱施德、盛大网络超3000万投资。前景良好。产品行业排名第6，属于2015新互联网公司排名125位企业（前300强）。

员工福利：硬福利：免费班车、餐补、生日礼物、五险一金、员工旅游等、工作日休闲按摩等员工福利、五星级写字楼办公环境、股权期权激励机制等；
软福利：偏平管理、公司经营模式清晰、目标明确，团队凝聚力高、人际关系简单.
 
 
乘车路线(日常上班时间9：00-18：00在芍药居地铁站有班车接送)：
A:地铁15号线 望京站A口出：步行至 大西洋新城南门站 乘坐 538路, 在 融科橄榄城 下车即到
 
B:地铁13号线 望京西B口出：乘坐 471路 在 望京西园四区站 下车 步行至 望京soho 480米

C:地铁13号线 望京西B口出：乘坐 851路, 在 望京街西口站 下车 步行至 望京soho 620米

D:地铁10号线 太阳宫B口东北口出：步行至 夏家园站 乘坐 467路, 在 阜安西路 下车即到
 
E:地铁15号线 望京站A口出：A口出 步行至 望京soho 1100米