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天猫售前/售后客服

卡宾服饰(中国)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-06-10
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1. 及时处理顾客即时消息的咨询和留言,做到有问必答;
2. 熟悉店铺各类商品,能准确、专业、有效地为不同顾客做推荐参考;
3. 订单处理,备注顾客特殊要求,并与发货人员及时沟通,避免发货错误;
4. 与物流部紧密配合,保证货物准确及时地送到客户手中;
5. 跟进顾客进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单;
6. 及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,能有效的解答客户的问题。提高客户满意度;
岗位要求:
1. 大专以上学历,20岁以上,此岗位欢迎应届毕业生应聘。
2. 熟悉电脑的基本操作,能同时与多人以上对话;
3. 普通话标准,声音甜美,有亲和力,有耐心,具有良好的沟通技巧和语言表达能力;
4. 有较强的客户服务意识、热情积极主动,沟通、理解能力强,耐心细致,反应灵敏;
5.此岗位每月上10天左右的晚班(下午17:30-0:00中间半个小时吃饭时间)。

公司介绍

卡宾服饰由中国时装设计界***奖——“金顶奖”得主卡宾先生于1997年创建。其“颠覆流行”的品牌理念,始终领先一步的个性时尚定位以及对原创设计的坚持与付出,使今日的Cabbeen已经成为规模***的中国服装设计师品牌。不可否认,时下的卡宾服饰在中国时尚男装界处于翘楚地位,而其在时尚界也书写了众多惊艳之笔。2007年2月,Cabbeen成为***登上纽约时装周的中国设计师品牌,并以锋锐绝色的设计大放异彩,曼哈顿为这位来自中国的年轻设计师和服装设计师品牌而折服。而Cabbeen也由此掀开了打造世界知名设计师品牌的新一页。
2013年10月28日,卡宾服饰成功在香港上市,成为***在香港上市的中国服装设计师品牌,股票代码:2030。创建至今,卡宾服饰一直秉持“经营以提高品牌价值为纲,管理以建设人力资源为本”的经营理念,不断构建与完善国际化经营模式。
企业文化
企业愿景:用中华文化,树世界时尚品牌。
使命:引领人们对高品位生活的追求。
核心价值观:我们从事时尚工作,追求有品位的生活,不断提升和超越自己;我们营造展现个性、和谐简单的工作环境;我们心怀感恩、服务社会,为中国创造时尚新生力量而努力。
   

联系方式

  • Email:jn@cabbeen.com
  • 公司地址:广州市黄埔区开泰大道8号卡宾时尚中心