北京招聘

岗位职责
1、通过电话或QQ的方式解决客户产品中遇到的问题；
2、记录、统计一些常遇到的问题，对产品的修改完善提供建议；
3、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、在与客户的沟通中了解客户的需求，对后续产品新增功能方面给出建议；
5、对新客户进行完善的系统培训和使用指导；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、高中以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

    XTool朗仁是云伽智能旗下汽车智能诊断品牌，秉承着“让修车更简单”的理念与责任，朗仁致力于研发、生产和销售汽车智能诊断设备，并将车联网、大数据、云计算等前沿技术运用在汽车电子诊断领域，是汽车电子诊断领域领跑者、汽车诊断特殊功能开创者。

    以用户为导向，注重创新的力量，朗仁科技全面推动技术创新、服务创新、产品创新、体验创新，助力用户与全行业成就价值，驱动科技变革。

    作为汽车电子诊断特殊功能的开创者，XTool朗仁一直注重研发，每年在研发领域大量投入，技术人才占比全员 48.5%，并建立智能研发实验室，多年来积累了丰富的车型协议资源及强大的数据分析处理能力。此外，朗仁拥有现代化生产基地，引入先进的国际供应链体系及5大标准测试环节，为用户提供高质量产品。

    国内业务范围覆盖全国31个省市，海外业务基本达到全球覆盖，XTool朗仁已成为国内汽车电控诊断行业领军品牌，与奔驰、北京汽车、上汽通用五菱、一汽大众、东风小康、奇瑞汽车、福田汽车、腾讯、中兴等国内外知名企业达成战略合作伙伴关系，提供汽车诊断、车联网相关产品、服务及解决方案。

    在智能变革和万物互联的新一轮产业升级趋势下，XTool朗仁坚持创新研发，矢志成为全球一流的汽车电子诊断设备和技术服务提供商，努力为用户提供专业的设备和服务！
    ■员工福利：
    1、丰厚年终奖+悬红项目奖+月度激励奖；
    2、入职即购买五险一金；
    3、每月提供50/人经费，可用于部门内团建活动；每周公司组织体育类活动（篮球、乒乓球、羽毛球）；当天提供下午茶（水果或糕点类）；
    4、员工生日礼物、传统佳节贺礼（春节/妇女节/端午节/中秋节）
    ■飞速发展中的朗仁科技欢迎您的加入！