北京招聘

Tasks and responsibilities

1、处理产品售后问题

2、指导经销商售后人员对售后问题进行判断与处理，提升经销商售后人员的售后问题处理的准确性及工作效率

3、汇总和编写已处理的售后问题，供经销商售后人员使用

4、对产品质量问题按流程进行赔偿处理?，并负责赔偿产品的管理与发放

5、每月一次质量汇总分析，将本月的重大质量问题和处理建议提交技术中心负责人

6、对质量问题产品的维修

7、整修有质量问题或损坏的产品

8、报废产品的整理与分拆，归类至报废产品再利用零件库

9、售后服务培训

10、对各区经销商售后人员进行售后服务理念及程序培训以及常用产品基本维修技能培训

11、按星级计划开展全国售后服务人员技术培训与考核

12、展厅与培训用样品的管理

13、 负责展厅样品安装与调整及样品管理（样品申请和库存管理）


Requirements

1、拥有二年以上的技术岗位或售后服务的工作经验，如同时拥有销售经验者优先

2、 能够适应经常出差



Competency

1、学历大专以上

2、 英语大学4级优先

德国高仪是高端浴室整体方案和厨房产品供应商，成立于1936年，总部位于德国多塞尔多夫，在全球130多个国家拥有6000多名员工。

高仪始终坚持创造卓尔不群的用户体验，实现“畅享舒适水生活”的品牌承诺。高仪是一个具有伟大创新力的品牌，不断满足客户需求，深受消费者、建筑师、设计师和开发商的偏爱，在全球很多备受瞩目的项目中都可以看到高仪产品。

高仪的工艺、创新和设计活动牢牢植根于德国，制造工厂均采用高精生产工艺，符合全球统一的高标准，确保产品实现严苛的工艺和功能需求。

高仪持续创新，融合数字科技和3D技术，创造出智能解决方案以及令人叹为观止的产品，提升客户的水韵畅享体验。凭借技术优势，高仪在业内被誉为“技术大师”。

自2003年以来，高仪荣获460多项国际设计大奖，包括红点奖、iF设计奖等。2011年，高仪设计团队被评选为“红点2011/2012年度设计团队”。

2017年，凭借其在企业社会责任、节水科技以及产品创新等方面的优秀表现，高仪被《财富》杂志评选为“2017年50家改变世界的公司”，并多次荣登“德国可持续性发展主要公司”排行榜前列。