北京招聘

岗位职责：
1、在线及热线客户服务，根据服务标准正确受理用户在线需求
2、正确理解客户信息，准确并及时地给予答复，若无法答复提交上级管理人员进行后续跟进处理
3、通过营销技巧及完善的服务，促成客户订单；
4、准确无误完成用户信息录入和确认工作；
5、受理客户的一般建议及投诉，并将相关信息及时登录系统并进行有效反馈
6、遵守部门各项规章制度以及本部门相应管理办法并且按时保质完成各项工作

岗位任职资格：
1、对网上购物流程较熟悉。有良好的服务意识，逻辑思维清晰，责任心强，执行力好；
2、工作热情、积极主动，乐于助人，能承受较大的工作压力；
3、熟悉淘宝业务，有B2C和电子商务经验者优先；
4、熟悉电脑操作，熟悉常用办公软件，有基本文档编写能力。

如符合以上条件者，可直接携带好简历和相关证件到公司客服部面试
面试地址：长沙星沙经济开发区湘龙路18号湘龙家园院内(410151)
面试时间：周一到周五 9：00-12：00 13：30-18：00

备注：此岗位是兼职，兼职周期以月为单位，要求能到公司工作，工作时间8:00-16:00或16:00-24:00，月休息8天，薪资：1800-2000元/月，上下班班车，包工作餐，上岗培训。
接受在校学生暑期工作，如工作表现良好，毕业后可直接或优先入职公司。

“快乐淘宝”由国内领先的电视传媒机构——湖南卫视与阿里巴巴集团于2010年联合设立，全名“湖南快乐淘宝文化传播有限公司”，注册资金一亿元人民币，致力于打造媒体内容与时尚电商融合互通的创新商业模式。

“快乐淘宝”定位于时尚产业，旨在为女性用户提供美丽与时尚生活方式的一站式解决方案，目前拥有媒体内容与时尚电商二大业务版块：
媒体内容版块——既有“快乐淘宝”出品制作并在湖南卫视每周三晚24:30播出的全外景实拍明星时尚竞技类栏目——《越淘越开心》，有“快乐淘宝”首唱发起并与合作伙伴联合出品、2014年8月至10月在上海东方卫视播出的大型明星跨界真人秀节目——《女神的新衣》，还有美妆微视频品牌——“妆闪靓美视”、美妆实效体验品牌“妆闪靓美盒”等创新媒体。
时尚电商版块——以时尚类电商平台嗨淘（www.hitao.com）、天猫二级频道“妆闪靓”（hi.tmall.com）以及“嗨淘妆闪靓”app、“女神的新衣”app二大手机客户端为主力，主营女性时尚电商业务。

2013年，“快乐淘宝”荣获国家商务部颁发的“***电子商务示范企业”称号。
2014年，“快乐淘宝”荣获中国电子商务协会颁发的“全国***信任度化妆品电商”奖项。