北京招聘

岗位职责：
1、 全面负责客服部的日常管理和运营工作；
2、 制定与完善客服部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系。

岗位要求：
1、 大专以上学历，8年以上客服管理经验；
2、 精通客户服务体系的管理流程；
3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

北京砭泰涞健康科技有限公司是一家以创造性的继承和发扬祖国传统医学为宗旨，以实现让民族医学影响世界为使命，集产品研发、生产、销售于一体的现代化控股企业。我们运用现代科技手段，将传统中医疗法进一步发掘，研发出新的养生工具。产品研发立足于国内重点中医学院，专家团队包含国内医学界的权威；产品的研发过程经过国家重点医学院及其附属医院的临床实验，以保证优异的疗效。