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客服专员/助理(非技术)(可实习)

北京威视价值科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2015-04-23
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5、可实习,不限经验,不限年龄,只要你有一颗积极向上的心,欢迎2015年应届毕业生

公司介绍

   北京威视价值科技有限公司是由台湾光彩促进会两岸高科技合作平台所孵化的高科技公司,由美国硅谷vision tech、厦门麦秸科技、台湾威讯科技共同投资组建。主要专注于影像新科技的研发和应用工作。威视科技产品在影视娱乐界和政府安保单位有着广泛的应用,威视预计在2017年上市。公司理念:旨在构建衍生于影视产业的未来商务生态系统,开发影视衍生产品,促进影视产业链发展,同时威视利用其前沿科技创造更加安全的生活环境。