北京招聘

岗位职责:
1、利用远程监控平台对城域网进行实时监控，受理热线电话，做好电话记录工作，并初步分析和解答故障的报修，如还未解决及时把报修信息移交给高级工程师；
2、受理并记录服务的全过程，派相关维修技术人员进行故障处理，并负责跟踪及反馈问题。
3、做好日常运维平台的数据录入和整理工作，统计故障原因及处理过程，定期向相关部门汇报情况。
4、负责定期主动调查、回访客户应用情况及满意度。
5、收集日常巡检、故障维修、坏件维修等文档。
6、做好备品备件出入库记录统计。

岗位要求:
1）计算机相关专业，国家承认大专及以上学历；
2) 熟悉Windows操作系统，熟悉IE及网络环境问题处理；
3) 具有良好的沟通和表达能力，较强的服务意识；
4) 工作态度端正，工作责任心强，具备团队协作、不断学习创新的能力；
5) 有一定服务工作经验或对运维服务业务有一定的了解优先；
6) 口齿清晰、普通话标准；

地址：朝阳区朝阳北路199号摩码大厦（地铁6号线/14号线-金台路站）
电话：010-85988334-8002

北京思维实创科技有限公司（简称思维实创）成立于2008年，是以人才为主体的具有现代企业经营管理体系的公司，是一家快速发展的IT服务提供商，主要业务范围包括通信产品销售、网络基础设施建设、IT运营维护、安防监控、数字化校园建设、系统集成等，近几年来，公司业绩及员工数量保持着快速发展的势头。

    近两年公司凭借强大的实力取得了系统集成三级资质证书和ISO9001质量认证体系证书，并且仍在积极努力的提高公司的各级资质。

    人才是公司最宝贵的资源和财富，公司坚持以人为本，为员工创造一个和谐、富有激情的工作环境，提倡快乐平等、积极向上的公司文化，公司将以事业、成就、机会、文化、待遇吸纳一流的人才，为员工自我成长提供良好的规划及指导，保持员工的成长活力，协同公司前进步伐，共创未来。

    几年来公司汇聚了一批年轻有活力的优秀人才，公司现有员工20多人，其中管理团队及技术团队均来自国内各重点院校，他们不仅具有良好的专业知识和技能，而且熟悉中国信息行业的需求和特点，还具有比较丰富的设计开发及现场工作经验，能提供完善的客户服务，让客户省心、安心和放心！


薪酬待遇：根据岗位职责、个人业绩支付富有行业竞争力的薪酬待遇； 公司给大家提供养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险，住房公积金。