北京招聘

工作职责：
1、负责呼叫中心的运营及管理工作
2、负责呼叫中心运营岗位设置和调配、人员招聘、人员培训、团队建设、绩效考核、员工激励等工作
3、参与完成呼叫中心话术脚本、操作流程的制作及执行，建立规范化服务
3、在符合优质服务的目标下，确保呼叫中心的资源最有效的利用
4、管理呼叫中心的整体品质、绩效、生产力
5、负责座席代表服务质量、销售技巧方面技能的提高

任职要求：
1、大专以上学历，大型呼叫中心管理经验，有20～50人以上呼叫团队管理工作经验者优先
2、具备较强的团队管理能力，善于激励团队成员
3、具有良好的销售管理技能
4、为人正直，品行端正，具有良好的沟通及语言表达能力
5、工作积极主动，勇于承担压力，善于合作，团队意识出众
6、热爱工作，有丰富的管理经验
7、有3年以上酒店和机票经验优先。

   智慧魔方是诞生于旅游市场由需求型向智慧型转换的大背景下,致力于助力中国旅游产业链向智慧型发展的创新整合服务平台。智慧魔方利用云计算技术为企业搭建产品,服务及信息交换整合的企业级电子商务应用平台，不断创新符合旅游产业智慧化需求的个性化解决方案，使智慧魔方成为中国旅游业最具创新和影响力的领导品牌。
   公司自成立伊始便将创新做为自己的使命和责任,专注于成为具有整合传统旅游资源并拥有强大开发及互联网运营能力的智慧型创新整合服务商。智慧魔方不仅关注旅游产业链上游的数据信息查询需求,同样更关注旅游产业链中下游的智慧型应用体验需求。“让旅游更美好!”是我们始终追求的最高目标。
   
联系人：骆小姐；联系电话：010-63975166；邮箱：hr@mftour.cn