客服专员/助理(非技术)
中国希格玛有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2015-06-15
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、 客户后台数据及日常表格填写录入
2、 咨询电话接听与记录;
3、 对新、老顾客进行电话回访与售后服务。
4、 认真处理客户的各类申请、咨询、入金和业务受理、相关附加值服务、进行处理状态的查询及解答;
5、 负责本岗位各类相关资料、单据的管理,建立、维护客户信息档案并做好保密工作,确保客户资料完整、信息准确,杜绝泄露客户信息;
6、 向客户做服务承诺,处理及时、公正,从而方便客户监督和投诉,塑造企业良好的社会形象;
岗位资格:
1、形象气质佳,普通话标准,有良好的沟通和语言表达能力,整合能力强;
2、高中以上学历,熟悉办公室工作相关流程,可熟练使用办公软件;
3、对本岗位的工作职责主动、积极落实和改进,勤奋好学、行为自律;
1、 客户后台数据及日常表格填写录入
2、 咨询电话接听与记录;
3、 对新、老顾客进行电话回访与售后服务。
4、 认真处理客户的各类申请、咨询、入金和业务受理、相关附加值服务、进行处理状态的查询及解答;
5、 负责本岗位各类相关资料、单据的管理,建立、维护客户信息档案并做好保密工作,确保客户资料完整、信息准确,杜绝泄露客户信息;
6、 向客户做服务承诺,处理及时、公正,从而方便客户监督和投诉,塑造企业良好的社会形象;
岗位资格:
1、形象气质佳,普通话标准,有良好的沟通和语言表达能力,整合能力强;
2、高中以上学历,熟悉办公室工作相关流程,可熟练使用办公软件;
3、对本岗位的工作职责主动、积极落实和改进,勤奋好学、行为自律;
公司介绍
中国希格玛有限公司成立于1986年,1993年重组成为一家全国性、跨行业、以投资为主的大型股份制企业,公司注册资本为一亿零三十七万元,通过在房地产、高新科技、信息技术、物业管理等方面进行的广泛投资,在壮大企业的同时,服务社会。
目前,公司拥有20多个全资、控股和参股子公司,努力发展成为一个具有现代化企业制度的集团化国际化企业。
目前,公司拥有20多个全资、控股和参股子公司,努力发展成为一个具有现代化企业制度的集团化国际化企业。
联系方式
- 公司地址:地址:span东方***社区