北京招聘

岗位职责：

1、负责前期客户的答疑咨询，中期客户的沟通协调，后期客户的售后服务。
2、及时反馈客户争议和客户意见，跟踪产品质量改进和产品信息更新。
3、通过电话和顾客沟通、协商，维护店铺好评。
4、处理客户投诉提及所有与售后相关的问题电话。

任职资格：
1、亲和力强，工作严谨细致，责任心强。
2、有较强的服务意识、应变及判断能力，掌握一定的客户服务技能、技巧。
3、良好的沟通协调能力和语言表达能力。
4、熟悉网络购物流程，有京东、天猫等电商平台相关从业经验。
5、打字速度快，熟练使用Office等办公软件。
6、互联网一族，热爱电子商务，大学专科以上学历，男女不限。

    艾捷科技（北京）有限公司是由日本著名网络公司和投行合资在国内成立的互联网软件研发中心。公司分为东京和北京两个部分。北京是主要的技术研发中心，日本负责运营和推广。
    目前公司主要在日本运营和推广：(A) 视频搜索引擎技术（包括PC、mobile、iphone等各个终端） 以及视频社区门户；(B) 游戏平台。成立4年以来，在日本视频搜索市场份额位居第一，是日本几个主要门户的视频搜索引擎提供商；游戏的发展也势头良好，已有多家合作伙伴，今后也将投入更多的游戏项目开发。