运营总监
华创融盛展示(北京)有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2015-04-20
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:总监/部门经理 项目总监
职位描述
本职位经常性在北京工作,部份时间在上海工作。
岗位职责:
1、根据公司中长期战略发展目标,参与制定年度、季度、月度运营计划,并负责所辖部门的计划实施执行情况,全面达成公司营运管理目标;
2、 依据公司经营发展目标,编制所辖部门年度营运、费用预算,呈报总经理审批;全面控制营运成本、费用支出,使营销计划得以全面落实;
3、主持、推动运营业务流程、管理流程和规章制度的优化,包括:客户管理、预算报价、售后服务等制度;监督、检查流程的执行情况,确保所辖运营部门日常管理有序进行;
4、建立完整的客户服务管理体系,监控所辖品牌客户服务、制作过程、制作质量、回款和产品售后服务情况,使客户服务质量不断提升;
5、负责营运过程中突发事件的解决,及项目内、外部存在的各种问题;协调营运部门与工厂之间的工作关系,全面负责项目运营、生产进度及质量,包括项目报价、设计、生产工期保证、产能危机协调、成本控制、安装、验收质量、回款及售后维修等;
6、负责运营项目业务的拓展及原有客户的维护;收集信息,分析市场趋势,提供市场运作方向性建议;
7、负责指导、管理、监督所辖部门人员的业务工作,发展培养业务骨干,不断地组织人员开展技术、工作流程培训,组建完善基于公司核心价值观的项目管理团队;
8、项目运营相关资料整理与存档,成本等项目管理数据汇总与分析,并将项目中的经验累积制作成案例分析培训资料,提供给公司相关职能部门作为培训资料共享,计划、组织本部门业务培训工作;
9、负责达成公司运营管理考核的各项指标,对所辖部门年度费用使用的预算管理负责,负责本部门营运人员的工作评估、考核、跟踪与管理;
10、经常性的对营运工作进行回顾总结与评估,负责向总经理报告营运工作开展情况,听取意见并接受监督;
11、其它相关工作。
任职要求:
1、本科以上学历;
2、有服务国际大众品牌5年以上项目管理工作经验,例如ADIDAS,3年以上同等或更高职位工作经验,有商业道具,室内装饰、装修、展会等行业5年以上项目管理或生产技术工作经验优先;
3、具有优秀的项目管理、沟通协调及谈判能力;
4、具有较强的综合分析和创新能力;
5、具有良好的对运营、生产过程中所发生的成本、费用控制能力;
6、具备出色的危机处理、应对能力,能在较大的压力下有效开展工作;
7、具备敏锐的人际洞察、沟通和亲和力,善于激励和培养下属,能够带领团队完成目标;
8、出色的中英文表达能力,计算机熟练。
9、责任心强、团队合作精神良好,有耐心、有激情,服务意识良好,工作踏实认真;
10、能适应加班出差。