北京招聘

岗位职责
1、客户入住前，负责配合招商部门的客服工作。
2、客户入住后，负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及绩效评估。
3、制定客户服务规范和制度。
4、设计并优化客户服务各种流程。
5、及时并妥善处理客户投诉，跟踪客户满意度的的调查、分析，确保服务质量。
6、全方位优化客户服务质量。
岗位要求：
1、具有良好的专业形象和职业素养。
2、具有大专以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先。
3、具有3年以上大型高端综合体客户服务管理岗位经验者优先，熟悉客户服务体系各项流程。
4、具有良好的服务意识，亲和力强。
5、具有较强的沟通、协调、人际交往和应变能力以及团队合作意识。
享受五险一金以及其它正规企业应具有的福利待遇。

北京安信行物业管理有限公司是国家具有一级资质的物业管理服务企业。为政府机关大厦、企业自用办公楼、工业园区和高档开放型物业等客户提供着高标准、高质量的物业管理服务。是一家在国内物业管理行业中具有实力和成功管理经验的服务商，被中国质量检验协会首批认证为“全国重质量讲信誉物业管理企业”。2007年初，公司在由《财富时报》主办的 “中国财富论坛高峰年会暨2006财富中国功勋榜盛典”活动中，成为物业管理行业唯一一家获得“财富中国十大品牌” 奖项的企业。2013年安信行同世联行实行战略合作后，业务迅速扩展到华东地区，主要客户为高端商业物业及城市综合体。