北京招聘

职位：客户服务中心 坐席客服人员
人数： 2名
岗位职责：负责客户业务咨询、业务查询、注册激活开户、销户、信息变更等业务办理；
老客户回访外的规范性回访及其他 ；
客户相关资料的存档、备案、调阅；
负责向客户提供各种宣传及业务流程咨询，受理客户咨询、查询、投诉等；
负责对系统数据进行分析评估，关注客户需求变化；
做好投资者教育相关工作；公司交办的其他工作。

任职要求：
具有金融相关专业，本科（含）以上学历；
具有较强的责任心，热心、耐心、严谨、细致、扎实的工作作风；
善于沟通，学习能力和应变能力强，并熟悉证券各业务环节的运作流程； 
具备良好的客服意识和敬业精神，能吃苦，适应轮班制； 
声音甜美，具亲和力 ；
有较强的沟通协调能力与团队协作精神；
具有从业资格者优先；
拥有广泛的客户资源、社会资源者优先；

西藏同信证券有限责任公司原名西藏证券经纪有限责任公司，前身为西藏自治区信托投资公司（以下简称“西藏信托”）证券部。2000年3月，根据国务院关于信托与证券分业经营管理的要求，公司经中国证监会核准成立，注册资本人民币6000万元，由西藏信托全资控股，实际控制人为西藏自治区财政厅。2006年底，公司进行改制并通过增资扩股引入郑州宇通集团成为公司第一大股东，注册资本增至人民币2亿元。2010年，西藏自治区投资有限公司（以下简称“西藏投资”）承接公司原股东西藏信托的全部股权划转，至此宇通集团持有公司70%股权，西藏投资持有30%股权。

 
公司改制后规模及综合实力实现了跨越式发展，经纪业务的市场占有率逐年提升，复合增长率位居行业前茅；2012年2月，经过中国证监会的批准，公司完成了新一轮增资扩股，注册资本由2亿增加到6亿，资本实力得到进一步提升；2012年3月，公司收购了上海久恒期货经纪有限公司95.5%股权，为进一步拓展业务范围奠定了基础。

 
截至2012年8月，公司营业网点由2007年的5家营业部发展到遍及全国13个省、自治区、直辖市的31家营业部和3个分公司；公司的业务资格由原来单一的经纪业务发展为包括经纪业务、证券投资基金代销、证券自营、财务顾问、证券投资咨询、证券资产管理、证券承销等综合业务类型。